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Changement fondamental sur Outlook 2007

Plusieurs blogs font l'echo d'un changement fondamental sur Outlook 2007 dans son moteur de rendu.

Il passe tout simplement de IE7 à celui de Word 2007 !!

Le texte de Microsoft en détail est ici, mais tout est dit ci-dessous :
"Microsoft Office Outlook 2007 uses the HTML parsing and rendering engine from Microsoft Office Word 2007 to display HTML message bodies. The same HTML and cascading style sheets (CSS) support available in Word 2007 is available in Outlook 2007. "

Les impacts sont multiples dans la construction des emails. En effet les images de fond pour les tableaux et les pages ainsi qu'un certains nombres de caractéristiques concernant les CSS ne sont plus supportées.

Tout est prévu par un système de validation du code HTML à voir ici

Le résultat entre Outlook 2000 et 2007 est le suivant (copie d'écran tiré de David Greiner)

Avec ces modifications, le code HTML revient donc au niveau des années 1998- 2000.
Le retour de la balise Blink ?

Forum E-Marketing

L'équipe d'Ebusiness.info organise pendant deux jours, une forum sur les techniques du E-marketing
les 12 et 13 février "80 conférences, 100 exposants, 250 intervenants pour trouver les réponses !".

Je réalise deux formations le 12 Février, sur l'e-mail marketing.

• La première sur les bases du métier de l'email Marketing
• La deuxième (public plus aguerri) sur les problématiques de performance des campagnes et de délivrabilité

Enfin j'anime aussi le 13 Février une conférence sur le thème "E-MAILING - LES MEILLEURES PRATIQUES" avec les interventions suivantes :

• Emailvision avec WANTUNO
• Cabestan avec LANDWELL&ASSOCIES
• Epsilon Interactive
• Emailingsolutionavec ALLOCINE.COM

Deux autres formations sur les mots clefs et le référencement sont aussi prévues le 13 février.

Tout cela se situe au Parc de la Villette, l'inscription gratuite est ici.

On se retrouve là-bas ?

Mes meilleurs voeux ... par email

Beaucoup de cartes de voeux dans ma boite aux lettres depuis janvier .
Mes préférées sont les suivantes :

Un objet bien travaillé (le facteur tape à l'écran) et une animation (en cliquant sur l'image) Emile

L'impossible désabonnement

L'agacement des internautes à ne pouvoir se désabonner est un des facteurs de plainte et de lassitude des destinataires.
Un email d'un grand éditeur de presse, récemment arrivé dans ma boite illustre ce principe

Le lien de désabonnement est facilement accessible .
Tout semble bien parti , mais la démarche sera longue pour obtenir le désabonnement finale.

Qualification de base chez Bouygues Télécom Entreprises

Ce matin un courrier de Bouygues Telecom Entreprises (Mon opérateur de téléphonie mobile) m'invitant à gagner des cadeaux jeu (sur le Net notamment) en me souhaitant la bonne année.

Curieux je cherche à savoir ce que cherche mon opérateur...

En fait il s'agit pour Bouygues de notamment qualifier sa base de données client avec une adresse e-mail valide. Opération classique, sachant que l'incentive est un gain de 30' de télécommunication (coût raisonnable) et un petit jeu. Il est aussi possible de jouer sur un numéro de portable gratuit.

Le courrier est de bonne qualité, le processus web est simple, les écrans de bonne qualité et les message sont claires.

Détail d'une campagne de voeux pour l'année 2007 réussie

Analyse du mode de désabonnement des Internautes français.

La récente étude EMA du SNCD et de 1000mercis (Téléchargeable ici) nous permet de mieux cerner les modes de désabonnement des internautes et surtout les conséquences pour la gestion des campagnes d'E-mailing.

La question est la suivante "La dernière fois que vous vous êtes désabonné(e) d'un email commercial, votre premier réflexe a été de…" (choix multiple)

L'analyse de ces données permet de cerner les informations suivantes :

• Les modes de désabonnement sont donc très variées.
• Le lien de désabonnement reste leader (de peu) et d'ailleurs progresse avec l'ancienneté de l'internaute sur Internet.
• 35,9 % des internautes ne font rien pour se désabonner (ce taux diminue d'ailleurs avec l'ancienneté d'usage d'Internet).

Première conséquence, il faut majorer fortement les taux de désabonnement des rapports de campagne pour se rapprocher de la réalité.

D'autre part, ces internautes inactifs pèsent sur les taux d'ouverture. Il est donc nécessaire d'intégrer les actions de nettoyage de base qui purgent les internautes inactifs (pas d'ouverture, pas de clic) au bout de quelques mois. Cette action est d'ailleurs très saine pour éviter les plainte et de tomber dans des "spam trap".

La déclaration de spam (12,9%) figure en troisième position mais augmente aussi avec l'ancienneté. Cela traduit-il un  agacement des internautes à ne pouvoir se désabonner facilement ? C'est fort possible, car le désabonnement se fait parfois en 3 voir 5 étapes (ce qui est contraire d'ailleurs à l'esprit de la LCEN).

9,9% utilise la fonction répondre de leur messagerie, ce qui nécessite donc de gérer correctement ces messages de retour lors des campagnes d'emailing.

et pour finir 9,8%  bloque l'expéditeur sur la messagerie. Une action qui minore encore fortement les taux d'ouverture

Les internautes multiplient donc les modes de désabonnement ce qui peut brouiller les métriques de mesure du résultat des camapagnes. Les annonceurs doivent veiller à faciliter le désabonnement, gérer sa varieté et notamment offrir la possibilité de changer d'adresse emailing (ce qui est rarement offert).

Bonne année 2007 à tous !!

Bruno Florence