Pignonsurmail - Toute l'actualité de l'emailing et du CRM Marketing vue par un professionnel

Une étude intéressante sur l'ergonomie des emails, commandée Emailvision et réalisée Altics

En ce mois d'aout très calme, Emailvision publie gratuitement une étude de bonne qualité 129 pages sur la performance des newsletters d'Ecommerçant. L'étude comprend 4 parties de qualité inégale :

1. l'inscription : les secrets d’un processus efficace
2. l'ouverture : le couple objet/expéditeur
3. la lecture : ce que regardent vos internautes (via Eye Tracking)
4. le clic : où cliquent vos internautes (via Eye Tracking)

Une étude très riche mais dont certains résultats sont à analyser avec précautions.
L'étude est globalement très intéressante, agréable à lire et plein d'enseignements intéressants. Elle souffre toutefois d'un handicap qui fausse certaines conclusions dévellopées dans la première partie.

Une nouvelle pige sur l'email marketing : newsletter.im

Newsletter.im est une nouvelle pige emailing développé par Loïc Ridel.

Le site vient compléter les deux autres sites de pige français : Observatoire-online (gratuit) et EmailTracker de Directinet (payant).

Sortie en version Beta depuis 3 mois, la pige surveille 2221 newsletters réparties en 17 catégories.
Le système est actuellement en libre service et proposera à terme de nombreuses fonctionnalités de veille et d'alerte dans une version payante (19,90 € /mois). Les fonctions annoncées sont les suivantes  :

Formations et conférence Emailing au forum Ecommerce Paris 2009

Suite à son succès de 2009, Ebusiness organise la 6ème convention Ecommerce à Paris Porte de Versailles.

J'anime à cette occasion 3 formations sur l'email marketing :

• Comment réussir une campagne d'E-mailing le mardi 29 septembre de 9h00 à 12h30.
  Plutôt destinée au débutant, la formation aborde toutes les bases nécessaires à la réalisation des premières campagnes  d'emailing. Pour en savoir plus
• Vendre par l'email le mardi 29 septembre de 14h00 à 17h30.
  Toutes les bonnes pratiques et dernières astuces pour générer du trafic et des ventes sur les sites d'Ecommerce.  L'inscription est ici
• Comment optimiser la délivrabilité de vos envois ? le mercredi 30 septembre de 9 h00 à 12h30. Enjeu essentiel des campagnes d'emailing, la formation soulignera comment mesurer et remédier aux problèmes de délivrabilité. Plus de détails

Enfin pas moins de 4 conférences (soit 16 interventions) sont prévues autour de l'emailing avec notamment quelques interventions qui me semblent intéressantes ou originales:

• le 14/09 à 16h00, Contactlab sur les résultats sur les attitudes et comportement des internautes français et européens vis à vis de l'emailing. Epsilon fera aussi une présentation d'un même type d'étude au niveau monde
• Les meilleures recettes pour préparer ses campagnes d'emailing de Noël 2009 par Epsilon Internationale le Jeudi 1er de 9h45 à 10h30
• Experian Cheetahmail avec son benchmark du 1er semestre 2009 des campagnes d'emailing en France

et aussi Emailvison, Dolist, Message Business, Mailperformance (délivrabilité avec CDiscount) ...

Une manifestation qui s'annonce riche.

Livre blanc sur les tests e-mailing efficaces chez Experian

Experian Cheetahmail m'a fait parvenir un petit livre blanc (9 pages) qui introduit les bonnes pratiques sur les tests lors de la gestion d'une campagne d'email marketing.

Les principes de base sont clairement décrits avec une énumération de 4 types de test pouvant être menés sur

• l'objet
• la création graphique
• les offres
• le timing de diffusion

et quelques combinaisons de celles-ci.
8 conseils très concrets complètent le document d'initiation qui est très pédagogique et donc plutôt destiné aux marketeurs débutants.
Pour les autres plus expérimentés, ils pourront se rassurer par la lecture de ces bonnes pratiques de base.

J'y ai  noté une bonne idée pour les marketeurs en manque de créativité sur les objets des emails : l'utilisation  des mots clefs tapés par les internautes pour visiter le site.

Les tests multi-variables sont abordés vers la fin du document mais nécessitent un "statisticien" pour les interpréter. On reste un peu sur sa faim (ou trouver la compétence ?).

Vous pouvez télécharger le livre blanc sur ce lien  ou par Téléchargement