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Sortie de la V5 de Neolane - les évolutions sur la délivrabilité

mercredi 15 mail, Neolane convie des clients puis ses partenaires à la présentation de la V5
du logiciel de CRM Marketing. En introduction, Neolane a rappelé sa stratégie actuelle de développement (croissance aux USA mais très fort ancrage dans le marché français qui reste le marché de référence),
Ensuite de nombreuses nouveautés fonctionnelles et surtout un re-découpage complet de l'offre sont présentés. Tout cela représente pas loin de 8 années homme de développement.

Le découpage de la suite CRM s'approche des "standards" du marché du CRM :
Gestion de campagnes, MRM, Response Manager, Message Center et Lead generation (fin 2008). La gestion des canaux mobiles est amplifiée, un module de marketing prédictif vient compléter la liste des modules.

Deux nouveaux services viennent compléter la gestion de la délivrabilité :

Une nouvelle fonction permet d'obtenir le rendering des emails dans 9 environnements qui sont  :
MSN, yahoo.fr, voila, horizon, orange, liberoit, la poste, gmail, aol et Alice.
Une seule résolution d'écran est gérée, les images sont systématiquement affichées.
Il manque les environnements Outlook express et 2003/2007 pour compléter la gamme. Ceux-ci sont en cours de développement.
Ce service est commercialisé pour la V4 ou V5 de Neolane en mode ASP.

Copie d'écran du service de rendering (cliquez sur l'image pour obtenir une meilleure définition)

Thèse sur la perception de la pression commerciale des emails

Après un mois d'absence du blog, et beaucoup de travail avec une semaine de congés,j e reprends avec plaisir la plume.
Le dernier salon MD Expo m'a permis d'assister à une présentation de la thèse de Mme Micheaux Directrice associée de la société AID, sur la problématique de la "perception et du comportement du consommateur face à la pression commerciale".

Cette thèse a été commentée dans le JDN qui en a fait un bon article fin mars. Le travail a été effectué en étroite collaboration avec Cofinoga, sur ses campagnes promotionnelles.

Les axes de travail de l'étude ont été les suivants :

• Quels sont les effets de la pression effective et la pression perçue sur les clics, désabonnements et ouvertures ?
• Comment atténuer la pression perçue et  ses effets avec notamment le rôle des éléments créatifs et de la pertinence du message