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Nouvelle étude du SNCD sur l'attitude des internautes par rapport à l'email

Sur un rythme maintenant annuel, le SNCD réalisé l'étude "EMA (Email Attitude) sur l’attitude des internautes français par rapport à l'emailing;L'étude est réalisée à partir d’un panel représentatif des internautes français et d'un questionnaire en ligne. Après 1000mercis, cette année c’est IBASE qui s'est chargée de l’étude EMA et d’en analyser les données.
L’étude complète est accessible aux membres du SNCD et contient environ 60 slides d’analyse très détaillée sur des questions concernant notamment les points suivants :

• Le mode de désabonnement
• La perception des visuels et le rôle de la prévisualisation
• Le nombre d’adresses possédés
• La pression ressentie dans la boite aux lettres personnelles
• Les fréquences idéales de réception
• …

Un des résultats de l'étude à permis de mesurer que l'ancienneté de surf et l'expèrience des internautes sur Internet n'étaient plus un facteur discriminant. Les internautes semblent globalement maitenant bien expérimentés par rapport à l'email et adopte des attitudes sur certaines opérations (mode de désabonnement notamment) très homogène quelque soit le nombre d'année d'utilisation du net.
Par contre l'âge impacte fortement les attitudes sur l'email notamment chez les jeunes (18/25-30ans).
L'email n'est pas le meilleur canal pour les conquérir.

Enfin dans les dernières pages, l’étude présente la première cartographie de l’attitude des internautes par rapport à l'email
5 typologies de comportement majeurs se dégagent de l'étude :

• Les basics,
• les dépassés
• les satisfaits
• les chasseurs de primes
• les internautes avertis

Tout cela est détaillée dans l’étude (37 slides) qui est téléchargeable gratuitement (!) sur le site du SNCD

http://www.sncd.org/sncd/formul_ema_2008.php

Profitez en !!!

Exemple "d'e-mail vocal" chez Mailperformance

La responsable marketing me fait parvenir un email ,avec une option de lecture "Vocale" qui est sortie avec la version Zephyr de Mailperformance.

L'email est le suivant, disponible sur ce lien.
Une fois le lien 'Ecouter cet e-mail' cliqué, une phase d'analyse est lancée et un fichier MP3 est généré.
Celui-ci peut ensuite être écouté en ligne.

La technologie utilisée est celle de Voice Corp qui a été intégrée dans le processus de lecture de Mailperformance.

L'innovation peut sembler être un gadget, mais elle permet notamment de résoudre les problèmes d'accessibilité à certains sites institutionnels.

Il y a certainement d'autres d'usages que des annonceurs trouveront car le son fait partie d'une des dimensions peut utilisées dans l'E-mail Marketing actuellement.

Liberté partiellement retrouvée pour la marque Emailing"

Pour ceux qui ne l'avait par remarqué, l'accès à l'achat du mot clefs emailing est de nouveau possible sur Google.

Que s'est il passé depuis l'action du dépositaire de la marque emailing auprès de Google ?

Le SNCD (syndicat regroupant tous les professionnels de l'emailing), en association avec 16 entreprises membres du syndicat, a lancé une action juridique pour obtenir la nullité de la marque emailing

Les 16 entreprises qui ont lancé cette action sont  :

Adress Company, Cabestan, Cnet Direct, Come&Stay, Dolist, Ediware,Emailvision, Experian Cheetahmail, Florence Consultant, Goto Software, Ibase, MailPerformance, Message Business, Neolane, Splio et Tikal,

C'est déjà une victoire d'avoir réunit autant d'entreprises membres du SNCD pour dénoncer un acteur, qui souhaite monnayer l'usage d'un terme générique auprès des professionnels de la profession et je m'en réjouit en tant que président de la commission Emarketing du SNCD.

Suite à au lancement de cette action juridique et à la demande de domage et intérêts, il est peu prêt certain que le dépositaire  de la marque ait demandé à Google de ne plus bloquer l'achat du mot "emailing". C'est  inattendu mais intéressant pour bon nombre de professionnels.
Mais le fond du problème reste l'annulation de la marque.

Les preuves de la généricité du terme emailing depuis 10 ans sont très nombreuses. La procédure risque toutefois d'être longue mais il semble, pour l'instant que le terme emailing ait retrouvé une plus grande liberté d'usage commerciale sur Google  en attendant une libération totale par le tribunal.

Votez aujourd'hui ! Un email américain géolocalise votre bureau de vote.

La newsletter de ReturnPath me fait parvenir un email géolocalisé d'actualité. Il s'agit d'un appel au vote indiquant le lieu de vote le plus proche du domicile du destinataire.
A 4,3 miles et à 8 minutes de voiture, se trouve votre bureau de vote le plus proche.
La combinaison de la géolocalisation et du calcul du temps de parcours fait de cet email un redoutable appel au clic vote !

MTA Rafalet (A Albaut) intégre Come and Stay

C'est officiel et annoncé dans ce communiqué de presse, Come and Stay intègre Antoine Albaut qui est le concepteur de MTA Rafale dont nous avions déjà parlé sur cet article.

Mta Rafale est un des rares logiciels (avec Neolane) de routage/tracking emailing français destiné au routage d'emailing de masse pour des très fortes capacités (plusieurs certaines de milliers d'email par heure). Le logiciel qui est maintenant intégré chez Come and Stay, est assez proche des fonctions et capacités de routage offertes par le logiciel américain port25.com ou l'appliance Ironport, les deux solutions les plus implantées en France.

La particularité de MAT Rafale est notamment d'intégrer une gestion fine du routage BtoB unique en France et certaines caractéristiques techniques très intéressantes sur le routage BtoC (gestion fine du dialogue SMTP, ...).

Le communique de presse précise d'ailleurs

"Antoine ALBAUT sera en charge au niveau du groupe des MTA (Mail Transfert Agents, c'est-à-dire des logiciels permettant l'acheminement des messages entre machines à travers Internet) et du déploiement de l'infrastructure de diffusion multi-pays. Les particularités de cette gestion des MTA de la plate-forme User Centric sont le transfert de l'intelligence jusque dans la dernière phase du process d'acheminement de l'e-mail en boîte de réception du consommateur et sa mise en place dans un environnement extrêmement économe en ressources."

Avec cette acquisition Come and Stay se dote d'une maitrise technologique fine du routage SMTP pour l'ensemble de son implantation à travers le monde.