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Vous changez de routeur : attention aux surprises !!

Après mure réflexions, hésitations et comparaisons, vous avez choisi de changer d'ESP (Email Service Provider). Vous quittez votre prestataire actuel et donnez toute votre confiance à ce nouvel acteur que vous avez murement choisi.

Après une première période de mise en place et d'intégration, les premiers routages ont lieu, et au bout de quelque temps 2 mauvaises nouvelles :

1. Votre chiffre d'affaires généré par les campagnes d'emailing routées par le nouveau prestataire a diminué de 50 % par rapport à l'ancien prestataire (sur des volumes équivalents).
2. Vous perdez après 4 envois plus de 20 % de votre base qui passe en NPAI Hard.

Catastrophe, vos objectifs e-marketing de l'année sont inatteignables dans ces conditions.
Que s'est-il passé ?

Faut il opposer emailing et réseaux sociaux ?

Yann Clayssen, patron d’ETO "Digital" m’a invité a plancher devant une assemblée d’éminents  e-Marketeurs mardi dernier vers 20h30.

Le thème n'est pas forcément facile : des nouvelles tendances de l'email marketing avec un focus sur l’opposition entre l’email marketing et les réseaux sociaux.

Pas mal de statistiques dans ces slides et des conclusions qui n’engagent que moi. ..

Vous pouvez visualiser les slides présentés ci-dessous.

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Etude comparative des logiciels d'emailing

 Florence Consultant et Niouzeo ont publié, fin 2008, une étude comparative sur les logiciels d'emailing 'bureautiques' à partir d'un comparatif plutôt fonctionnel. Nous mettons à disposition ce travail gratuitement qui peut servir de base à votre choix d'outils. 

Bien sûr depuis 2008, beaucoup de ces solutions ont évoluées. Mais le comparatif est une bonne base pour évaluer votre besoin et la couverture des outils disponibles.

5 logiciels ont été évalués : 

• Sarbacane de Goto Software (version 2.2),
•  Power E-Mailer de MySoft (V4),
• eMill de Active+ Software (V 4.5),
• Izimailing de Softiciel Editions (V 4.12) et
•  Mail For You d'Anthemis (V 3.4).

Lors de l'évaluation, nous avons testé les logiciels avec une base de données d'adresses réelles, sur différents domaines et messageries. Des messages personnalisés, avec des images et des liens ont été envoyés pour tester la bonne réception, la visualisation, le processus de désabonnement et obtenir en final des statistiques sur la campagne.

Comment garder des petits visuels toujours visibles ?

Un article récent du blog Stylecampaign présente une technique amusante et innovante permettant de "garantir" la visualisation de petit visuel dans n'importe quelle interface, même si l'affichage des images est désactivé.
Le principe est assez ancien et nous renvoie à l'âge préhistorique du Minitel et du Pixel Art. Le pixel Art est une technique qui permet de fabriquer des images en travaillant chaque pixel individuellement.
La technique est reprise au niveau du HTML en fabriquant des tableaux dont chaque cellule représente un pixel de l'image à représenter.

L'idée consiste à insérer ce tableau HTML dans un email. Celui-ci  sera affiché même si les images sont bloquées ! 

Le résultat sur un de mes derniers emailing, pour le lancement de l'Email Academy, a été le suivant sur Yahoo. Le logo Florence Consultant apparait même en ayant les visuels bloqués !


 

Etude et bonnes pratiques sur "la mémorisation en carnet d'adresses"

La Mémorisation En Carnet d'Adresses (MECA) de l'adresse d'expédition de l'envoyeur fait partie des bonnes pratiques pour améliorer la délivrabilité. Elle permet d'alléger les filtres anti-spam et même de provoquer dans certains cas l'affichage des visuels.

Une efficacité à prouver

Toutefois le terme Carnet d'Adresses ne reflète pas la diversité des environnements de lecture des emails utilisés par les internautes. Sous Outlook 2007, il faut mettre l'expéditeur dans la liste des expéditeurs approuvés, sous le webmail de la poste, la "liste verte" est le terme consacré etc...

Quelques exemples de mémorisation en carnet d'adresses :

Nouvelle formation : prospectez par l'emailing.

J'organise 3 sessions de formation pour approfondir vos connaissances en emailing marketing les 15, 16 et 17 mars 2010 à La Défense. 

Une nouvelle formation sur le thème 'Prospecter par l'emailing' sera animée par Jérôme Stioui, (fondateur de Directinet), le mercredi 17 mars
(1 jour).

Deux aspects de la prospection sont abordés : développer sa base de prospection et augmenter la performance des campagnes. L'emailing à la performance y sera bien sur évoqué.
Détail du programme

J'animerai les modules suivants :

• Vendre par l'emailing pour déclencher plus de ventes sur votre site d'Ecommerce le lundi 15 mars
  (1 jour).
  Détail sur programme
  
  
• Optimiser la performance de vos campagnes d'emailing en assurant une meilleure livraison de vos emails en boite de réception le mardi 16 mars (1 jour).
  Détail sur programme

L'investissement est de 600 € la journée avec la possibilité d'obtenir des conventions de formation.

Pour retrouver tous les détails de ces journées et vous inscrire, cliquez ici.

Ces formations sont réalisées en partenariat avec les MBA spécialisés Full-Time et Partime Marketing Commerce sur Internet de L'institut Léonard de Vinci.