La dernière étude de l'IAB sponsorisée par LaPoste, Microsoft, Aquent et Horizon Media et réalisée notamment en coopération avec le SNCD, nous permet de faire un point sur la place et l'évolution du métier du CRM et l'Emailing en 2016.
L'étude a été conduite de la façon suivante :
- Un questionnaire en ligne avec plus de 400 répondants,
- 4 entretiens one-to-one d'une heure avec des séniors métiers : Social Meolia manager, UX Designer, Trader Media, CDO (Chief Digital Officier)
- 2 focus groupe de 8 à 10 personnes, seniors du marketing et de la communication digitale
L'étude dresse un large panorama de tous les métiers du digital, de leur évolution et des modalités de formation.
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