Pignonsurmail - Toute l'actualité de l'emailing et du CRM Marketing vue par un professionnel

112 jours avant l'optin pour les cookies en France ?

Serpent de mer de la protection des individus, le recueil de l'optin pour les cookies revient sur le devant de la scène après un coup d'accélérateur dont la France a le secret.

Rappelons le décor et, plus particulièrement, la directive européenne "Packet Télécom", déjà évoquée sur le blog (voir article du 9 novembre 2009) et qui doit être transposée en France.

L'état français a très récemment choisi la manière expéditive pour transposer la directive en loi française, en permettant par une loi votée le 10 février, la transposition de l'ensemble des directives du texte européen par voie d'ordonnance, avant le 25 mai, soit dans 112 jours.

Un riche Noël pour Aprimo qui s'est fait racheter par Teradata

Encore une concentration dans le monde du CRM Marketing et du côté des éditeurs de logiciel. Après Unica absorbé par Big Blue, c'est Aprimo qui est avalé par Teradata (spécialisé dans la gestion d'entrepôt de données et la gestion de très gros volume de données) pour un montant de 525 M$.

Aprimo est un éditeur connu aux USA mais bien plus discret en France et qui annonce un CA 2010 d'environ 80 M$.
La valorisation est donc forte car le résultat était d'environ 3 M$.
Aprimo était reconnu pour son expertise historique sur le MRM (Marketing Ressource Management) et présentait aussi une excellente couverture fonctionnelle sur la gestion de campagnes marketing.

Pour les partenaires de Teradata (plus d'1 milliard de CA en 2009), le temps des remises en question des alliances est annoncé. SAS, qui était partenaire sur le terrain de l'Analytics, pourrait voir son rôle remis en cause car il devient concurrent de Teradata.

Analyse du rachat de B2D1

C'est un mariage du bleu de MailPerformance et du vert de B2D1 qui a été récemment prononcé par les dirigeants de ces entreprises sur leur site.

B2D1 est une agence spécialisée sur l'emailing de prospection et de fidélisation, créée fin 2002 et qui, sur ces dernières années, utilisait principalement MailPerformance comme outil de gestion de campagne. Après avoir ouvert des agences à Aix en Provence et en Belgique, B2D1 a dû resserrer ses dépenses et se recentrer sur Paris. Thomas Le Guyader a choisi de céder son activité à MailPerformance en cette fin d'année, avec un chiffre d'affaires qui devrait être assez proche de ceux de 2008/2009.

Extraits des résultats de B2D1 (données issues de societe.com)

Démarrez l'année au Forum E-Marketing Paris 2011

Que vous soyez à la recherche d'un prestataire, ou simplement pour vous tenir informé des nouvelles tendances ou actualités en e-marketing, ne manquez pas les 25 & 26 janvier 2011 la 5ème édition du Forum E-Marketing 2011, qui se tiendra au Palais des Congrès de Paris. C'est LE rendez-vous des professionnels du e-marketing.

Au programme : 200 exposants, 250 conférences et 10 formations pour vous permettre d'en apprendre toujours plus dans ce domaine en éternelle évolution, pour découvrir les nouvelles pratiques, les nouveaux outils...

Je serai bien sur présent cette année encore sur le forum :

• Je fais partie du jury des E-Marketing Awards qui auront lieu mardi 25 janvier à 18h, afin de récompenser les idées les plus innovantes dans ce domaine,
• J'anime la formation "Vendre par l'emailing" le mercredi 26 janvier au matin.

De nombreuses conférences concernent précisément l'emailing, plus particulièrement celles intitulées "Email, communiquez avec adresse", en 4 parties. On compte notamment :

Dolist innove avec IGQ : mesure ou réputation de la qualité des campagnes

Depuis peu de temps, les utilisateurs de la plateforme d’e-mailing Dolist-V8 bénéficient d’un indicateur de performance de campagnes innovant : l’IGQ, l’Indice Global de Qualité, qui ressemble à un score de réputation.

Exemple synthétique du score

Cet indicateur a pour objectif d'évaluer rapidement la réussite des campagnes d’e-mailing et la qualité du routage dans le temps. Il permet de détecter rapidement les dysfonctionnements liés à une campagne et facilite la mise en place d’actions correctrices.

Acquisition d'Emailvision, commentaires de Nick Heys

Suite à la publication de l'article précédent, Nick Heys a tenu à apporter quelques correctifs lors d'un échange téléphonique.

"Les communiqués de presse financiers diffusés n'ont pas été assez précis, notamment sur l'objectif stratégique de cette opération qui est très importante pour le développement d'Emailvision.

Tout d'abord, nous cherchions à trouver des investisseurs plus en accord avec notre stratégie de forte croissance et de développement international. C'est aux USA que nous les avons trouvés avec Francisco Partners.

Comme nous l'avons toujours annoncé, nous travaillons plus à l'accroissement de notre part de marché mondiale qu'à la rentabilité à court terme de l'entreprise. La rentabilité au niveau de chaque client et de chaque filiale reste, bien sur, sous contrôle.

Avec 46% de croissance en S1 2010, nous sommes déjà l'acteur international avec la plus forte croissance. Avec Francisco Partners, nous allons accélérer les investissements R&D, service commercial et service client, et certainement passer dans le rouge à moyen terme.

Guy Porré et moi-même restons aux commandes de l'entreprise. Nous avons vendu nos options, mais nous avons réinvesti dans l'entreprise, dans laquelle nous croyons plus que jamais.

Notre objectif est clair : devenir le N° 1 mondial des ESP (Email Service Provider)."

Merci Nick pour ces précisions qui éclaire cette opération.

Fransisco Partners prend le contrôle d'Emailvision pour 48 M€

Pour ceux qui auraient manqué cet évènement le 2 août, le fonds d'investissement Francisco Partners a acquis 58,9% du capital d'Emailvision.
Les actions ont été rachetées au prix de 3,95 euros soit environ 35% plus cher que le dernier cours.
Dans ce contexte, Emailvision est valorisé environ 83 M € pour ses capitaux propres pour un CA 2009 de 29,3 M € (bien plus en 2010 car le CA a augmenté de 48 % sur le 1er semestre 2010).

Pour mémoire, l'introduction d'Emailvision s'est effectuée en février 2006 à 2,55 Euros par action, le titre ayant évolué entre 1,28 à 2,94 Euros.

Ce rachat est une bonne opération pour les actionnaires (l'action devrait être cotée 3,95 euros), et une bonne sortie pour les deux fondateurs Nick Heys et Guy Porret qui détenaient 10,5% du capital.

Cela fait donc le 2ème rachat en 2010 (après celui d'Ecircle) d'un Email Service Provider par un fonds d'investissement. La rentabilité de l'activité de routage d'emailing étant forte (20/30% de résultats net), il est assez normal que ces fonds, dont la logique est financière, s'intéressent à ces activités.

Dans ce contexte, le cas d'Emailvision est plus délicat car l'entreprise à gagné ces 3 dernières années peu d'argent (0,73 M€  en 2009, 1,9 M€ en 2008, 0,4 M€ en 2007) par rapport au CA. Un effort de rentabilité sera surement à réaliser pour satisfaire le nouvel actionnaire. 

IBM achète Unica pour 451,7 millions de Dollars

Après avoir racheté SPSS (1,2 milliard $), Cognos (4,9 milliards $) et, il y a quelques mois, la société Coremetrics, spécialisée dans le Web Analytics, IBM achète Unica pour un prix de 451,7 millions $.

C'est une "petite" acquisition pour IBM, mais stratégique. L'action étant cotée à 9,55 $, IBM paie donc l'action 21 $. Un prix élevé si l'on regarde l'évolution du cours de l'action sur les 5 dernières années.

Le CA d'Unica est de 109,19 M$ sur l'année 2009, avec une perte de 21 M$, mais, sur les 3 derniers trimestres, l'entreprise dégage un bénéfice total de 3,3 M$. Dans la transaction, Unica est donc valorisée à environ 4,5 fois son CA. La valorisation est donc élevée, la transaction se réalisant en cash.

Le délicat rôle du responsable délivrabilité chez les routeurs

Depuis plus de 3 ans, tous les logiciels ou ASP (Saas) de gestion de campagnes d'emailing se sont dotés d'une fonction de responsable de la délivrabilité. Cette fonction, intégrée à la direction technique ou à la direction de l'exploitation, est sensible dans le fonctionnement du prestataire, car elle se situe au conflit de 2 intérêts :

1. Préserver la pérennité de l'environnement de routage en routant des bases et campagnes de bonne qualité,
2. Router le maximum de clients quelque soit leur provenance de façon à générer le maximum de CA.

En fonction de l'ancienneté du poste, du type de management et du poids de la fonction commerciale, le responsable délivrabilité aura plus ou moins de liberté pour peser sur les choix commerciaux et contractuels qui permettent d'exclure des anciens clients ou refuser de nouveaux.

Ecircle vend la majorité de ses actions pour 60 M€.

2010 sera-t-elle l’année des concentrations dans l’email marketing ? C’est bien parti car Ecircle (environ 200 personnes) vient de se faire racheter une majorité de ses parts par TA Associates, un fonds d’investissement privé.

Ecircle est présent dans 5 pays : en Allemagne, au Royaume-Uni, en France, en Espagne et en Italie. C’est un acteur majeur en Allemagne, mais sa présence en France reste assez faible bien qu'en forte croissance en 2009.
En France, Ecircle avait développé principalement son activité sur la prospection par email (Domeus) pour abandonner définitivement cette activité en 2008. Depuis, les équipes françaises commercialisent uniquement la plateforme de gestion de campagne en mode locatif.

Le CA d’Ecircle n’est pas diffusé, mais en 2006 il était de 17,4 M€. On peut penser que celui-ci devrait avoisiner au moins les 25/30 M€ en 2009, étant donné les croissances importantes de l’activité d’emailing ces dernières années.

Ecircle avait effectué depuis 1999, date de sa création et jusqu'en 2001, pas moins de 3 levées de fonds pour un montant proche de 17 M€.