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21 juillet 2008

Commentaires

Frédéric Testard

Ces baromètres sont vraiment trés utiles et merci à Cabestan pour cela.
Cependant, les écarts types sont bien trop importants pour que les résultats annoncés soient représentatifs.
Lorsque l'on voit sur le dernier barometre en date des taux d'ouverture qui vont de 3% sur une campagne d'acquisition à 98% sur une campagne de fidélisation, il est évident que nous avons à faire à :
- une campagne qui a été "blacklistée" pour les 3%
- un mail de service( type confirmation de commande) pour les 98%
Ces deux campagnes n'ont rien à faire dans ce barometre et faussent les résultats globaux.

Ainsi, ces barometres sont une trés bonne idée mais mériterait d'être affiné pour être un peu plus représentatifs qu'ils ne le sont actuellement.

Cordialement,

pignonsurmail

Il y a bien des limites à ces statistiques et j'en avait déjà parlé dans deux post en 2006 lors de la sortie des baromètres d'Emailing solution et de Cabestan.
http://pignonsurmail.typepad.fr/pignonsurmail/2006/10/a_quoi_servent_.html#trackback

La difficulté pour affiner ces études tient, à mon avis, à leur accessibilité. Si elles deviennent plus sophistiquées et riches, elles risquent d'être moins accessibles à tout public et aussi d'être plus couteuses à réaliser. Un équilibre à trouver.

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