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Squizzbox : une nouvelle pige dotée d'une veille sur les nouveautés

Après newsletter.im, j'ai récemment découvert Squizzbox, une nouvelle pige focalisée uniquement sur les sites marchands et surveillant plus de 900 sites. 

C'est Valérie, nouvelle collaboratrice de Florence Consultant qui s'est chargée de tester le système et je lui laisse donc la parole :
"A l'heure où la communication par l'email ne cesse de se développer, nous assistons tous à l'invasion de notre boite mail par les messages commerciaux et pour les professionnels de l'emailing, le volume de news à surveiller est conséquent.

D'où l'idée de ce concept, plutôt ingénieux, nommé Squizzboz, actuellement gratuit pour les internautes et les annonceurs.

Livre collectif du SNCD sur la délivrabilité

Le SNCD a publié hier  le "Livre collectif sur la délivrabilité des campagnes d'email-marketing".

Le SNCD, qui rassemble les acteurs les plus importants de l'e-mailing en France, travaille depuis de nombreuses années à la mise en place de bonnes pratiques en matière de gestion de campagne plus respectueuses des internautes. Aujourd'hui, 13 membres du SNCD ont souhaité rassembler dans un livre collectif l'ensemble de leurs best practices.

L'objectif est de rendre accessibles les recommandations des professionnels afin de sensibiliser les lecteurs qui souhaitent bien adresser et performer leurs campagnes.

7 domaines sont développés, techniques ou marketing. Domaines à maitriser afin d'accéder à une correcte gestion de la délivrabilité :

1. Les enjeux d'une bonne délivrabilité
2. La gestion d'une base de données
3. Un dispositif de routage de qualité
4. Des messages correctement constitués
5. Un rythme de campagne adapté aux attentes des internautes
6. Les programmes d'accréditation
7. Les outils de mesure de la délivrabilité.

Le livre est téléchargeable ici.

Les acteurs suivants ont participé à la réalisation du livre collectif : Dolist, MessageBusiness,Vertical-Mail, Florenceconsultant, Neolane, Epsilon International, Directinet, Euclead, Edatis, Experian Cheetahmail, Mailperformance, Cabestan, Ecircle

Bonne lecture...

Evolutions de l'emailing chez Fnac et Nature et Découvertes

Les pratiques des annonceurs sur l'emailing évoluent, parfois lentement. J'ai pu ainsi constater deux récentes modifications chez deux acteurs français qui font partie de ma pige régulière.

Tout d'abord la Fnac qui, pendant de nombreuses années, a utilisé un template dont le rendu sans les visuels était peu favorable à la compréhension du message. Or, on sait qu'environ 30 % des internautes affiche les emails sans les visuels et que 40 %  ne lisent pas les emails si les visuels ne sont pas affichés. Pendant longtemps, les emails reçus ont été ceux-ci :

Opposition entre Communication/branding et email à la performance ?

Lors d'une récente manifestation du SNCD, j'ai discuté autour d'un café avec un annonceur dépensant des sommes conséquentes en recrutement à la performance sur Internet. La responsable emarketing chargée de ces opérations, me confiait ses retours décevants sur ses dernières campagnes d'emailing à la prospection.
Elle était effarée du nombre de routages nécessaires pour obtenir le résultat fixé contractuellement. "Ils ont du router au moins 50 fois leur fichier (plusieurs millions d'adresses) sur le même message pour atteindre l'objectif. C'était laborieux et inquiétant!".
Partageant son émoi, je lui ai demandé ce qu'elle en pensait et comment elle pensait procéder dans le futur : "C'est fini je ne ferai plus appel à ce prestataire, mais je continue la performance emailing."  En sortant de cette manifestation je tombe sur une affiche 4*3 de l'annonceur en question qui m'a amené à cette réflexion :

Comment peut on faire cohabiter au sein d'une même marque, la prospection emailing à la performance et le développement du "Branding" en marketing classique ?

L'emailing à la performance ne détruit-il pas ce que construit la "Communication/Branding" ?

Témoignage du fondateur de ShowroomPrivé

J'ai été invité la semaine dernière au séminaire d'eCircle auquel participait Thierry Petit, fondateur de Showroomprivé.com. Showroomprivé.com est le 7ème site de ventes en ligne en France (en trafic ?), il réalise 75 M€ de CA et pense atteindre les 150 M€ en 2010.

Leur activité d'emailing représente plus de 50% de leur CA. J'ai noté, lors de son intervention, quelques points clés du marché de la vente privée particulièrement intéressants sur cette activité assez spécifique à l'Europe (pas de vente privée au UK par exemple) :

Réunion mondiale des clients Neolane à Paris au mois de Juin

  Les 17 et 18 juin prochains, je suis invité à intervenir à la conférence utilisateurs internationale Neolane Evolution 2010.

Cette conférence accueillera des utilisateurs du monde entier de Neolane à Paris (USA, Uk ...) .

De nombreux intervenants sont présents et analyseront les tendances actuelles sur l'email marketing : Gartner, Peugeot, La Redoute...

J'ai retenu quelques thèmes intéressants  et notamment :

• l'intervention d'Andrea Micheaux qui continue ses recherches (voir son article sur sa thèse) concernant la pression commerciale et nous livrevera ses dernières conclusions et des bonnes pratiques (que j'attends avec impatience !!)
• le leader américain de la gestion intégrée de la billeterie et de programmes de fidélité pour les clubs sportifs (New Era Tickets), gère ses initiatives marketing B2B et B2C. On devrait parler de PURL (sujet rarement abordée en France), campagnes automatiques dans le monde sportif.
• SAS avec le Directeur CRM et Marketing Relationnel, Scandinavian Airlines sur la gestion de campagnes cross-canal, combinant les canaux traditionnels (courrier) et les canaux émergeants (email, web, SMS…).
• et EFI, basée dans la Silicon Valley, la société EFI est un acteur majeur de l’impression numérique, avec 23 bureaux dans le monde et qui parlera de la gestion des règles de scoring et de routage de Neolane pour structurer et rationaliser sa gestion de la prospection..

De mon coté, j'aborderai deux thèmes : la mutation probable vers l'emailing durable et comment combiner emailing et réseaux sociaux ?.

Pour le programme complet des conférences et pour vous inscrire, rendez-vous sur le site Neolane Evolution !