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Analyse de l'étude de Dolist sur les tendances 2011 de l’email marketing en France

Dolist, en partenariat avec l'Aden, a récemment sorti les chiffres de son enquête "Pratiques & tendances 2011 de l'email marketing en France".
2ème édition de l'étude qui s'installe dans le paysage français comme l'une des rares enquêtes sur l'usage de l'emailing chez les professionnels du Emarketing.

Notable évolution par rapport à l'année dernière : le nombre de répondants passe de 117 à 400, ce qui rend l'étude plus fiable et représentative. En effet, pour ce type d'étude et les analyses qui en découlent, la représentativité de l'échantillon est souvent délicate à obtenir en BtoB.

Une étude similaire de Benchmark réalisée en 2009 "Emailing : indicateurs, moyens et organisation" rassemblait 112 témoignages d'entreprises. Il faudra ainsi faire attention à certains chiffres par activité : le BTP représente 0,2% des entreprises interrogées soit 1 entreprise.

Ces précautions de lecture posées, l'étude est intéressante sur plusieurs aspects.

• Provenance des fichiers de contact :
  Une baisse de la location de fichiers, avec 19% de partisans en 2010 contre 30% un an auparavant.
  Un usage des réseaux sociaux pour recruter de nouveaux emails pour 14% des répondants. Un score bien elevé étonnant.
  Une pratique à risque qui reste banalysée : l'échange de fichiers pour 30% environ ou encore l'achat d'adresses email pour plus de 17% des répondants. Il est tellement facile d'échanger sa base avec une clef USB .. :-)) ).

Emailvision rachète Smartfocus pour 25,3 Millions de livres

Emailvision annonce le rachat de l'éditeur anglais Smartfocus pour un montant de 30 M £. Sur l'année 2010, Smartfocus annonce un CA de13.9 M £ et un profit de 0.9 M £ et environ 700 clients.

Smartfocus est surtout connu pour son logiciel (ex "Viper") de statistiques et d'analytics qui permet une analyse et exploration fine des données notamment issues des campagnes marketing et des données clients/prospects.

Basé sur une technologie de cube analytique, ce logiciel est très bien connu en UK mais moins bien diffusé en France. Cette technologie est clairement complémentaire à la gestion de campagnes d'Emailvision et viendrait donner un plus dans la suite Emailvision sur la partie analyse, connaissance clients et fabrication de cibles marketing fines.

Neolane lance avec la V6, son application de 'Social Marketing'. Innovant.

Neolane profite du passage en V6 de sa suite CRM Marketing pour lancer l'application 'social' (Cf. communiqué de presse). Le thème transversal retenu de cette version est la conversation marketing sur tous les canaux : email, social, iPhone...
Après un lancement la semaine dernière aux USA, Neolane lance la version française de ses fonctions autour des réseaux sociaux. On y trouve des fonctions qui sont devenues des classiques déjà présentées dans un précédent article :

• le partage de contenu à partir de l'email
• l'inclusion du bouton 'j'aime' dans les emails
• le suivi statistique et la segmentation des acteurs des réseaux sociaux (identification des leaders d'opinion, des suiveurs...)

D'autres fonctions sont annoncées et certaines sont particulièrement innovantes, et notamment :

Conférence Stratégie Clients emailing 2.0 - la présentation

Une centaine de personnes ont assisté à la conférence hier sur l'emailing 2.0 et comme promis, les slides sont téléchargeables ici.

 

Conférence Stratégie Clients : comment passer à l' e-mailing 2.0 le 7 avril à 15h45

Les 5, 6 et 7 avril se tiendront sur Paris les salons B-ecommerce et Stratégie Clients.

A cette occasion, j'animerai sur le salon Stratégie Clients, salon de la relation client, une table ronde intitulée "e-mailing, comment passer les filtres ? Comment passer à l'e-mailing 2.0 ?" qui se tiendra le jeudi 7 avril de 15h45 à 16h30.
A cette table seront également présents Jonhattan da Luz, Directeur Associé d'INXMAIL et Bénédicte Andreu, Responsable E-CRM de VIAPRESSE.

Le but de cette conférence est de montrer que l'email n'est plus aujourd'hui synonyme d'envoi en masse. Pour se démarquer, les entreprises doivent de plus en plus affiner leur contenu, personnaliser leurs emails  et montrer une certaine proximité. Le tout, en ayant la meilleure délivrabilité possible. Comment faire tout ceci avec l'email ? Et quelles règles appliquer ?

La conférence sera illustrée d'au moins 2 cas clients : Mammuth.ch avec de la vente de produits de montagnes et Viapresse sur l'activité abonnement.

Je vous invite à nous y retrouver pour partager nos expériences.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site du salon.

 

 

21 jours avant l'optin pour les cookies en France ? Analyses et explications

J'avais annoncé le 16 février qu'il restait 112 jours avant l'optin cookie. Au 4 avril, il reste donc 21 jours pour valider ou non cette option. Bien sûr, depuis, les acteurs impactés par cette loi se sont manifestés. L'IAB exerce un lobbying européen puissant, le SNCD et l'UFMD font feu de tout bois et les négociations vont bon train avec le ministère de M. Besson.

Pour mieux comprendre les enjeux, je vous propose d'examiner le texte original qui provoque de tels débats et ouvre de tels champs d'interprétation.
Il s'agit de la directive européenne suivante (la télécharger en entier).

"DIRECTIVE 2009/136/CE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 25 novembre 2009 modifiant la directive 2002/22/CE concernant le service universel et les droits des utilisateurs au regard des réseaux et services de communications électroniques, la directive 2002/58/CE concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques et le règlement (CE) n°2006/2004 relatif à la coopération entre les autorités nationales chargées de veiller à l’application de la législation en matière de protection des consommateurs".

Toute la matière touchant aux cookies est située dans le "considérant 66" de la directive, qui traite du sujet du cookie.
Je vous propose de décrypter le texte ensemble.