Pignonsurmail - Toute l'actualité de l'emailing et du CRM Marketing vue par un professionnel

Bilan du salon E-Marketing 2014 (suite) : Réconciliation CRM-SRM et couteaux suisses emarketing

 

Suite de mes rencontres sur le salon E-Marketing avec deux solutions intéressantes et prometteuses:

Kribl veut réconcilier SRM et CRM

La réconciliation des données du CRM et de celles du SRM est au menu de la société Kribl. Un outil en mode SaaS permet de scorer l'activité des fans d'une page FB sur des dimensions assez classiques de RF, et donc d'engagement.
A partir du moment où l'email (éventuellement d'autres données) a été recueilli, il est ensuite possible de trouver les communs entre la base SRM et CRM. Le résultat de cette réconciliation varierait entre 30 et 45% de communs suivant les contextes.

Il devient alors important de travailler sur les questions suivantes :

L'EMDay au Stade de la Meinau, c’est le 20 mai ! Pas de foot mais de l'emailing ...

 

La seconde édition, l’Email Marketing Day se tiendra au Stade de la Meinau de Strasbourg le 20 mai.

Il n'est pas prévu un match de foot entre les routeurs, prestataires, consultants et annonceurs mais uniquement des ateliers et des conférences.  Dommage ...

Au programme uniquement des conférences et tables rondes sur la collecte d’adresses, la dataquality, la délivrabilité, le message, mais aussi des ateliers de travail menés dans les vestiaires du stade (!).

Pour ma part, j’animerai à 14h45 la table ronde sur la délivrabilité.

Bilan du salon E-Marketing 2014 : Abandon de formulaire, Retargeting BtoB, Reco produits, Réconciliation CRM-SRM, etc...

 

J'ai pu passer une journée entière au salon E-Marketing à la recherche de prestations et prestataires innovants, et je vous fais partager quelques trouvailles intéressantes :

• L'abandon de formulaire enfin disponible avec Ve Interactive !
• Le retargeting arrive dans le BtoB avec Easicrm,
• La recommandation produits se banalise avec Prediggo  et Sailsense,
• Qu'est-ce que le premarketing ?
• Kribl reconcilie Crm et SRM,
• Un outil  de marketing comportemental 3 en 1 avec Beampulse.

Mediapost lance son offre DMP multicanal : intéressant et original

Invité jeudi 3 Avril par Mediapost, j'ai découvert, avec une centaine d'autres personnes (dans un cinéma bondé, sur un écran très petit) le résultat d'un projet qui a consisté à faire travailler ensemble 3 structures : Cabestan, Adverline, Mediaprism.

En effet, depuis plusieurs années, Mediapost a racheté de nombreuses structures digitales (cf. mon article de 2012 ) et la difficulté consiste souvent à faire émerger des projets communs entre des BU qui ont des objectifs financiers et un compte de résultat à tenir.
De ce côté, je salue le travail accompli et sa concrétisation.

Un marché naissant
Le marché des DMP (Data Management Platform) désigne en fait une base de données centrale principalement de cookies (clients et prospects) alimentés par tous les canaux de contact numériques de la marque. La base de données peut bien sûr être enrichie d'autres données de qualifications (achats, comportement email, scoring éventuel...). Les cookies peuvent venir de la marque (first party) mais aussi des opérations externes menées (Third Party) avec des bannières notamment.
Le travail du DMP sera surtout d'identifier uniquement l'internaute, quelle que soit sa provenance. Le DMP  n'exécute pas de campagnes, c'est l'outil  de gestion de campagnes qui récupère les données du DMP pour déclencher les campagnes.

Gmail teste l'affichage façon "tuiles" - Retours d'expérience et analyse

 

Gmail a lancé, il y a quelques jours, une nouvelle forme d'affichage des emails de l'onglet promotionnel, et je vous propose quelques retours d'expérience sur ce nouveau fonctionnement.

J'ai demandé, la semaine dernière, de tester cette fonctionnalité (vous pouvez la tester aussi) sur une de mes boites de pige, et ce matin, la fonction était en place.

Le basculement entre les deux environnements, appelé Grid et List, peut s'effectuer grâce à 2 icônes :