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3 visuels percutants sur l'emailing par Nextdata

Lors d 'un surf tardif je suis tombé sur trois visuels particulièrement percutants et drôles qui ont été développés par l'agence Nexdata, spécialisée "dans la constitution et la gestion des bases de données prospects/clients", filiale du groupe Nextedia.
Le premier est le suivant : 'pas d'optin, pas de tétine" le lien vers le jeu est actif et vous pouvez y participer pour récompenser la créativité de l'agence.

Deux autre visuels ont été développés pour le site.

"Faite comme la limace, laissez une trace inscrivez vous" et "chaque mois 80 millions d 'emails arrivent à l'heure, à destination, et sans sentir la sueur". Découvrez les deux visuels associés à ces accroches.

 

Intégration graphiquement réussie des services de ReturnPath chez Emailvision

Depuis moins d'un mois, Emailvision propose à ses clients les services de Mailboxmonitoring et d'Email rendering de ReturnPath.

Emailvision intègre complètement dans son interface, la possibilité de visualiser le rendu des emails dans de nombreux Webmail mondiaux (Email rendering) et suivants différents formats (avec/sans image, prévisualisation horizontale et verticale).
L'écran de sélection de la prévisualisation est celui-ci

MTA Rafalet (A Albaut) intégre Come and Stay

C'est officiel et annoncé dans ce communiqué de presse, Come and Stay intègre Antoine Albaut qui est le concepteur de MTA Rafale dont nous avions déjà parlé sur cet article.

Mta Rafale est un des rares logiciels (avec Neolane) de routage/tracking emailing français destiné au routage d'emailing de masse pour des très fortes capacités (plusieurs certaines de milliers d'email par heure). Le logiciel qui est maintenant intégré chez Come and Stay, est assez proche des fonctions et capacités de routage offertes par le logiciel américain port25.com ou l'appliance Ironport, les deux solutions les plus implantées en France.

La particularité de MAT Rafale est notamment d'intégrer une gestion fine du routage BtoB unique en France et certaines caractéristiques techniques très intéressantes sur le routage BtoC (gestion fine du dialogue SMTP, ...).

Le communique de presse précise d'ailleurs

"Antoine ALBAUT sera en charge au niveau du groupe des MTA (Mail Transfert Agents, c'est-à-dire des logiciels permettant l'acheminement des messages entre machines à travers Internet) et du déploiement de l'infrastructure de diffusion multi-pays. Les particularités de cette gestion des MTA de la plate-forme User Centric sont le transfert de l'intelligence jusque dans la dernière phase du process d'acheminement de l'e-mail en boîte de réception du consommateur et sa mise en place dans un environnement extrêmement économe en ressources."

Avec cette acquisition Come and Stay se dote d'une maitrise technologique fine du routage SMTP pour l'ensemble de son implantation à travers le monde.

JDN : 15 conseils sur l'emailing et grand succès des débats sur l'emailing, évolution du marché de l'emailing

Le Journal du Net a édité ces derniers mois, une série d'articles sur les bonnes pratiques de gestion de campagnes :

• Cinq conseils pour doper le taux d'ouverture de ses campagnes e-mail (interview de F buron d'EmailStrategie et de Sacha Carton, Responsable Europe d'Ad Pepper)
• puis Cinq conseils pour éviter les désabonnements (interview de Philippe Simonetti, responsable marketing chez Cabestan et de  Valérie Rivier, responsable marketing de Varibase=
• et enfin 5 clés pour optimiser la délivrabilité de ses e-mails (interview de Guirec Tiberghien, directeur général d'Experian CheetahMail France et de Raphaël Savy, responsable commercial d'eCircle France)

au total 15 conseils, intéressants et souvent de bonne qualité pour cet été ...

Dans son email du 19 juillet, le Jdn rappelle que c'est l'email qui tient le haut du pavé dans les articles les plus populaires depuis le début de l'année 2008 :

• le débat le plus enflammé a porté sur le thème "Le spam, un danger pour l'e-mailing" (des commentaires très intéressants à lire)
• les deux tribunes les plus consultés ont été
  • L’e-mailing est mort, vive le marketing direct on line !
  • et l'avenir de l'emailing : l'E-mailing sophistiqué  (que j'ai rédigé avec J Stioui (Directinet))

L'email a donc été au cœur de bien des débats ces derniers mois, avec de nombreuses réflexions qui montrent une évolution du secteur en 2008 surtout en campagne de prospection.

23 milliards d'emails routés en 2007.

Le SNCD a présenté lors de la conférence inaugurale du salon Emarketing le CA et le volume des emails routés par les prestataires de services l'emailing marketing (les routeurs). Le résultat est le suivant

Les déclarants ont été :

1000mercis, Cabestan, Celtipharm, Cnet Direct, Critère Direct, Dolist, Ecircle, Edatis, EmailingSolution, EmailVision, Epsilon International, ETO, Ibase, Kdp Groupe, Mailperformance, Mediapost Data, Neolane, Pages Jaunes MS, Première Global Service, Référence Directe, Splio.

Le volume d'emails routés est basé sur l'activité effectuée en France. Le CA et le volume de routage sont issus de données déclaratives effectuées par les prestataires.

Enfin, Neolane a été pris en compte uniquement sur la prestation de Mid-Sourcing (routage effectué par Neolane).

On peut considérer que ce volume représente environ 90/95 %  des emails routés en France par des prestataires car tous les leader du marché ont participé à cette enquête.

23 milliards d'emails sur l'année pour environ 30 millions d'internautes, cela représente environ 1,3 emails par jour et par internaute.  Ce chiffre est a rapprocher de l'étude EMA du SNCD qui avait identifié qu'au minimum 40% des Internautes reçoivent de 1 à 5 emails commerciaux par jour (et 17% d’entre eux de 11 à 30 par jour).

Les emails routés sont à 80 % (voir plus) des emails de fidélisation pour tous les acteurs.

Bilan 2007 de Signal Spam

Bonne année 2008 à tous les lecteurs de Pignonsurmail.com et beaucoup de bonheur et de réussite pour vos projets professionnels.

Juste avant Noël, nous avons eu le plaisir de rencontrer l'association SignalSpam,  dans le cadre de l'atelier relation Webmail/FAI du SNCD,  qui nous a présenté les résultats de son activité 2007.

Pour mémoire SignalSpam  est une association de loi 1901, créée en novembre 2005 et qui regroupe l'ensemble des acteurs de la lutte contre le spam, qu'il s'agisse d'autorités publiques, d'organisations professionnelles ou d'entreprises privées.

En mai 2007, Signalspam a lancé une plate-forme nationale de signalement de spam qui permet par un simple clic ou en utilisant son site web de déclarer . Signalspam constitue ainsi une base nationale de recueil de Spam.

Cette base doit permettre d'étudier les spécificités du spam français, de façon à mener des actions d'analyse et légales contre le Spam.

Le principe de signalement du Spam est le suivant : un utilisateur qui souhaite déclarer un spam, s'inscrit sur le site et peut ensuite :

• soit sur le site
• soit par l'intermédiaire d'un certain nombre de plugin (outlook, thunderbird ... )

déclarer le spam

En 20 décembre 2007,  on compte plus 32 000 inscrits et plus de 5 millions de signalement de SPAM au total.

Le nombre de signalements par jour est un peu prêt constant (entre 20 et 30 000 signalements) ce qui montre une implication constante des utilisateurs du système.

ReturnPath accentue son implantation en France

Présent depuis d'un an en France, la tête de pont de ReturnPath, prépare le débarquement du leader mondial des services de délivrabilité en Europe.

ReturnPath a été créée en 1999 par  Matt Bumberg et George Bilbrey. L'entreprise annonce plus de 1 000 clients à travers le monde et un CA sur l'activité de délivrabilité d'environ 10/15 Millions de dollars.

Actuellement l'équipe européenne est constituée de 2 personnes basées en France. Elle est constituée de Vick Hayford (Directeur du programme SSRA et des relations avec les FAI en Europe http://www.linkedin.com/in/vickhayford ) et Didier Colombani (Directeur du développement commercial et des partenariats en Europe http://www.linkedin.com/in/didiercolombani ).
Une première escouade de 5 nouvelles personnes est annoncée dans les  prochains mois

Les services de ReturnPath autour de la délivrabilité sont nombreux et tous ne sont pas implantés encore en France.

Les prestations de conseil en délivrabilité sont notamment peu développées.

Par contre le service de "sender score monitor" est maintenant bien implanté au travers d'un réseau de revendeurs français qui sont : Cabestan, Splio, Dolist, 1000mercis et Ecircle (présent en France)

Rencontre avec A Albaut pour un outil de routage spécialisé BtoB

Ce jeudi, nous avons eu le plaisir de rencontrer lors d'une réunion de l'atelier Erouteur du SNCD (18 routeurs emailing étaient présents), Antoine ALBAUT, développeur indépendant , qui commercialise un logiciel (MTA) de routage spécifique au monde BToB.

Antoine possède une forte expérience du développement et de la commercialisation de service télématique et il commercialise depuis juin 2007 son propre logiciel de routage.
En concurrence avec d'autres offres de type port25.com  ou celle des appliances d'Ironport, le logiciel (qui se nomme Rafale-Mta) est dédié uniquement au routage du monde BtoB, ce qui le rend unique en France et je pense dans le monde (sur ce dernier point, je peux me tromper aussi si vous connaissez d'autre MTA Btob, merci de me les signaler).

Un MTA regroupe tout ce qu'il faut pour effectuer une campagne d'emailing à savoir tous les composants logiciels de la brique ci-dessous.

Rencontre avec Responsys, un des ASP d'emailing, leader dans le monde

Intéressante présentation de Responsys, un des leaders sur le marché US/UK des ASP emailing et qui nourrit de fortes ambitions en Europe.  En 2005, Responsys était positionné comme un acteur performant de l'emailing mais dont le CA n'était pas à la hauteur de ses concurrents (CF etude Forrester ci-dessous)

Reponsys c'est une entreprise américaine empoyant 160 personnes et avec une notamment une présence à Londre et Singapour.
Responsys propose toutes les gammes de prestations classique de l'emailing :  de l'accès direct à son outil à la prise en charge de campagne.
Son ambition pour 2008 est de s'ouvrir aux autres canaux (courrier, SMS .. ) pour proposer une offre asp de crm multicanal

Lors d'un "Webex", le responsable Europe de Responsys me présente les principales fonctions de l'outil ASP et ses développements futurs.

L'outil proposé est découpé en 4 modules  :

• Team (définition de campagnes)
• Campaign (execution de campagnes)
• Insight (statistiques)
• Program (automatisation de campagnes)

Le tout est regroupé sous un produit globale: Interact

2 autres modules plus techniques composent l'offre :

• Connect (Webservices)
• Exchange (intégration ftp .. )

L'outil me semble très abouti fonctionnellement, avec quelques fonctions assez uniques  :

• La déclaration de tables annexes à la base de données centrale. Cette déclaration se fait de façon autonome et la jointure est possible sans l'aide d'un technicien.  Elle permet de gérer par exemple une table produits, contenu …
• Un workflow de campagne poussé pour la création et validation de campagnes
• Un outil de description de scénarios de campagne très graphique et Web2.0/ copier-coller (je n'ai pas pu mesure l'efficacité !)
• Une connexion affichée avec de nombreux outils de webtracking du marché (Webtrends, Google (!), Websidestory, Omniture, coremetrics …)
• Un gestionnaire de contenu dynamique assez puissant, accessible sous un éditeur Wysiwyg et qui permet de gérer du contenu conditionnel de façon assez poussée

Espilon offre la certification Good Mail à ses clients

Bonne nouvelle pour les annonceurs qui routent chez Epsilon, un accord récemment négociée, leur permet de bénéficier gratuitement du programme de liste blanche de Goodmail.

Pour rappel, Goodmail est un système de certification d'email, peu utilisé en France, car très américain dans ses contacts avec les FAI/webmails (Comcast, At&t, Verizon ...) et entreprises. Il est surtout intéressant pour AOL et Yahoo qui accepte la certification et permet ainsi une meilleure délivrabilité.

L'économie est importante puisque le coût de Goodmail est proche de 1€ le CPM (à moduler suivant les volumes routés)..

Bien sur pour être certifié Goodmail, il faut passer le test de certification et montrer ses bonnes pratiques d'abonnement, de désabonnement et de gestion de base.