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Maitrisez la législation de l'emailing - Anticipez les contrôles CNIL - Formation le 18 juin

"Vous traitez des données personnelles tous les jours... mais, connaissez vous bien vos obligations ?
 
La protection des données à caractère personnel est une préoccupation grandissante de la vie publique et la Cnil souhaite voir inscrire la garantie de cette protection dans la révision constitutionnelle à venir...

La donnée personnelle est devenue le « carburant » d’une économie nouvelle et le consommateur s'en inquiète. Dans ce contexte, le nombre des plaintes de personnes auprès de la Cnil augmente d’année en année et la Cnil, qui dispose d’un pouvoir de sanctions, répond en développant le nombre de ses contrôles dans l’entreprise.
Elle vérifie ainsi le respect des textes dont elle est chargée d’assurer l’application.
Ainsi en 2012, la Cnil a réalisé 458 contrôles sur place, soit une augmentation de 19 % par rapport à l’année précédente.

Les entreprises ont des droits et des devoirs vis-à-vis de cette catégorie de données. Mais comment les aborder... ?

La formation "La législation de l'emailing et des bases de données" vous donne les clefs pour décrypter, comprendre et agir justement dans le cadre des obligations légales de la loi Informatique et Libertés.
Les développements théoriques de la loi sont illustrés de cas pratiques que vous pourrez vous approprier facilement pour une mise en œuvre facilitée.

Ne l’oublions pas, le développement de toute activité ou innovation durable passe par la confiance...

Fabienne Granovsky

Pour assister à cette formation qui aura lieu sur une demi-journée à La Défense, inscrivez-vous dès à présent sur notre site.

Conférences emailing au Salon e-Commerce Paris 2012

Comme chaque année, la rentrée est marquée par  le salon e-Commerce. Il aura lieu cette année les 18, 19 et 20 septembre 2012 à Paris Porte de Versailles.

500 exposants, 350 conférences et 18 formations pour découvrir les dernières nouveautés dans le domaine de l’e-commerce… Le rendez-vous est incontournable pour les e-commerçants et les prestataires du e-commerce.

Encore une fois, j’y participerai puisque j’anime 2 formations :

• Les fondamentaux  de l’emailing commercial, le mercredi 19 septembre de 14h à 17h30,
• Combiner email, réseaux sociaux et bases de données, le jeudi 20 septembre de 14h à 17h30.

Le SNCD présentera, le 20 au matin,  avec ACXIOM, la 6ème version de l'étude EMA (Email Marketing Attitude), étude de référence sur l'attitude de l'internaute par rapport à l'email.

Bien entendu, plusieurs demi-journées de conférences sont consacrées à l'emailing, elles sont intitulées "Emailing commercial, à la fin de l’envoi, je touche !", en 6 parties :

7 règles d'or pour la conception rédaction de vos emails de vente - partie 1/2

La conception d'emails visant à générer des clics pour effectuer une vente (de l'achat en ligne à la prise de rendez-vous) obéit à quelques règles qui sont maintenant bien établies. Je vous livre ici les 4 premières règles d'or, les suivantes sont pour la semaine prochaine.

Si vous souhaitez approfondir ces techniques, je vous recommande la prochaine formation 'Vendre par l'emailing' du 29 juin à Paris La Défense. ;-)

1 / Remonter l'offre principale dans les 50 premiers pixels

Plusieurs études, dont celle de Litmus, montrent que le temps d'affichage d'un email est très court (pour 50 % des ouvreurs, moins de 2 secondes en moyenne). Dans ce contexte, les 50 premiers pixels sont importants car ceux-ci sont :

• vus en premier par les lecteurs, notamment en prévisualisation,
• affichés dans la liste des messages dans les interfaces mobiles (notamment sur iPhone).

16 thèses professionnelles des étudiants du MBA MCI de Léonard de Vinci

J'interviens depuis plus de 10 ans dans le MBA spécialisé Marketing Commerce sur Internet à l'Institut Léonard de Vinci, et les étudiants du MBA à temps partiel (pendant 13 mois) doivent, dans le cadre de leurs études, réaliser une thèse professionnelle traitant d’un sujet lié au marketing ou au commerce sur internet.

Les thèses réalisées (qui font plus de 200 / 300 pages) dressent un panorama très précis sur des domaines d'activité économique (cinéma, hôtel, santé, grande distribution, jeu vidéo...) ou de nouvelles techniques (mobile, TV connectée, shopping 3.0, sérious game, RH...).

La promotion 2011 (les Têtes @clicks) a eu la très bonne idée de publier quelques thèses (toutes n'ont pas été publiées) sur le blog de la promotion. Les sujets traités sont les suivants :

Message Business édite son premier livre "Le guide complet du Marketing Direct en ligne"

Je remercie G. Le Friant qui m'a fait parvenir un exemplaire du livre "Le guide complet du Marketing Direct en ligne" que j'ai pu ainsi parcourir.

Ecrit par Vincent Fournout, Guillaume Le Friant et J-Michel Hazera, fondateurs de Message Business, le Guide complet du marketing direct en ligne vous propose de façon très pédagogique de développer des actions de MD en ligne.

Comme ils le disent si bien eux-mêmes « tout y passe ! » : de la collecte des contacts à la réalisation d’emailing de prospection ou de fidélisation, la délivrabilité, l’envoi de SMS, la présence sur les réseaux sociaux...

Très progressif et plutôt ciblé PME/PMI, le livre vous guide pas à pas, avec méthodologie. Pas de langage technique, un vocabulaire simple et très accessible.

Il contient ainsi des exemples de tableaux de bord à utiliser dans le lancement des activités d'emarketing, vous fournit de nombreux conseils concrets et vous renvoie vers des outils et ressources sur le net.

Et en bonus, et c'est ce qui fait l'originalité de ce guide, des éléments à télécharger sur leur blog réservés aux lecteurs ! Le lien est diffusé page 81 du livre si vous pouvez le feuilleter en librairie ;-)...

Message Business vous offre la possibilité de consulter le sommaire et quelques extraits en ligne.

Pour en savoir plus : sommaire, extraits, et / ou pour l’acheter, cliquez ici.

L'Email Academy s'implante à Lille au mois d'avril

Après de nombreuses sessions sur La Défense et sur Marseille, l'Email Academy s'implante à Lille.

Pour cette première dans le nord, nous vous proposons 2 journées de formation les 17 et 18 avril prochains. Deux thèmes seront abordés :

• Vendre par l'emailing le mardi 17 avril où vous pourrez retrouver, au travers de nombreux exemples, toutes les bonnes pratiques de l'emailing destiné à la vente en ligne. Qu'en est-il de l'email aujourd'hui et comment optimiser ses campagnes et fidéliser ses clients ?
  Le "plus" : adressez-nous des exemples de vos emails et vous obtiendrez des conseils personnalisés sur la conception et la rédaction de celui-ci.
• Améliorer la délivrabilité de vos emailing le mercredi 18 avril pour faire le point sur les dernières évolutions chez les FAI/Webmail concernant la délivrabilité. Une formation en 2 parties afin d'améliorer sa délivrabilité tant au niveau marketing qu'au niveau technique.
  Le "plus" : pour personnaliser cette formation, nous vous demandons de nous adresser un email au travers de votre plateforme de routage afin de vous fournir, lors de la formation, une analyse de votre environnement de routage.

Pour plus d'informations ou pour les inscriptions, vous pouvez visiter le site Florence Consultant ou contacter Valérie au 04 91 36 25 94.

Je vous rappelle que ces formations peuvent être prises en charge par votre OPCA, alors n'hésitez pas.

 

Le projet de règlement européen sur les données personnelles : ce qu'il faut retenir

Je vous propose de partager et commenter un article de Fabienne Granovsky de FGConseil, qui est Correspondant Informatique et Libertés et vice-présidente du SNCD.

L'article porte sur la proposition de réforme de l'Union Européenne sur la protection des données personnelles et de la vie privée. Vous trouverez le texte intégral sur ce lien et l'analyse pertinente (forcément) de Fabienne.

"La proposition de réforme complète des règles adoptées par l'Union Européenne en 1995 en matière de protection des données à caractère personnel et de la vie privée, publiée le 25 janvier 2012, met en avant deux objectifs :

• Répondre aux divergences constatées entre les lois nationales issues des diverses transpositions de la directive (95/46) adoptées en 1995
• Prendre en charge les risques d'atteinte à la vie privée, générés par une société de plus en plus numérique, interconnectée et mondiale avec un focus particulier sur les risques engendrés par les réseaux sociaux.

Le projet de réforme se traduit par 2 objets :

• Un projet de règlement définissant un nouveau cadre pour la protection des données (directement applicable)
• Une proposition de directive générant un régime spécifique pour les traitements de données personnelles relevant de la coopération policière et judiciaire en matière pénale (transposable en droit français).

Nouvelle session email-academy du 20 au 23 mars 2012

Créé depuis 2010, Email Academy est un cycle de formation entièrement dédié à l'emailing, Ces formations, qui se déroulent en général sur 4 ou 5 jours, ont accueilli près de 170 participants depuis leur création.
Chaque année, entre 20 et 30% des thèmes et supports sont renouvelés pour coller au plus près de l'actualité.

La prochaine session de l'Email Academy est prévue du mardi 20 au vendredi 23 mars 2012. Elle comporte 5 thèmes de formation sur l'email marketing.

• L'emailing et les nouveaux canaux internet - mardi 20 mars de 9h à 12h30 - vous présente, en une demi-journée, les meilleures pratiques pour associer l'emailing avec les réseaux sociaux et la lecture sur mobile.Les enjeux de la lecture de l'email sur mobile, de la conception d'emails spécifiques sont abordés. Enfin, les dernières techniques pour interconnecter le marketing direct et ses réseaux sociaux sont détaillées.
• La législation de l'emailing et des bases de données - mardi 20 mars de 14h à 18h -  vous permet de connaître et comprendre l'essentiel de l'environnement légal de l'email marketing. Elle est présentée par Fabienne Granovsky, consultante FGConseil.fr, correspondant Informatique et Libertés et vice-présidente du SNCD.
• Développer son email en HTML - mercredi 21 mars de 9h à 17h30 - vous détaille les règles spécifiques du codage HTML dans l'emailing et vous apprend à concevoir un email compatible Smartphone. Tout ceci accompagné de l'intégration d'une newsletter de A à Z. Elle est animée par Camille Afchain, intégrateur, créateur de Emailing Studio, et aujourd'hui dataminer.
• Améliorer la délivrabilité de ses emailing - jeudi 22 mars de 9h à 17h30 - vous apporte toutes les informations vous permettant de comprendre, de mesurer et d'organiser vos campagnes d'emailing pour assurer une bonne livraison de vos messages.
  Les nouveautés portent sur les nouvelles technologies de filtrage comportementales, l'avenir de l'authentification avec Dmarc et le devenir des programmes de certification.
• Vendre par l'emailing - vendredi 23 mars de 9h à 17h30 - a pour but de vous aider à optimiser les performances de vos campagnes dédiées à la vente en ligne.

Toutes ces formations peuvent être prises en charge par l'employeur.

A vous de voir celle(s) qui vous intéresse(nt)...

Pour plus d'informations ou si vous souhaitez vous y inscrire, c'est ici.

Vous pouvez également joindre Valérie au 04 91 36 25 94.

 

Focus sur l'emailing BtoB au forum e-Marketing de Benchmark Group

J'interviens le 6 décembre lors de la conférence e-Marketing organisée par Benchmark sur le thème :

"Donner un nouveau souffle à vos campagnes d'emailing BtoB"

J'y traiterai des bonnes pratiques 2011 dans ce domaine, des dernières évolutions de l'emailing de prospection en BtoB avec quelques focus sur la gestion du mobile, l'interface avec les réseaux sociaux et la présentation de quelques innovations peu utilisées en France.

Une autre intervention suivra et sera focalisée sur la fidélisation par l'emailing en BtoB et abordera les thèmes suivants :

Salon e-Commerce Paris 2011, nouvelle formation emailing, réseaux sociaux et bases de données

Cette année encore se tient le salon e-Commerce à Paris, salon créé par la société e-Business. Réservé aux professionnels, il aura lieu du 13 au 15 septembre 2011 Porte de Versailles.

Au programme : 550 exposants, 350 conférences et 20 formations pour vous permettre de découvrir les dernières nouveautés dans ce domaine : nouvelles technologies, digital marketing, M-Commerce, relation client, social commerce... et bien d'autres thèmes.

Je serai présent cette année encore sur le salon :

• Je fais partie du jury des e-Commerce Awards qui récompensent les meilleures innovations technologiques. La remise des prix aura lieu le mercredi 14 septembre à 18h,
• J'anime 2 formations : "Vendre par l'email" le mardi 13 septembre de 14h à 17h30 et, nouveau thème, "Combiner email, réseaux sociaux et base de données" le mercredi 14 septembre de 9h à 12h30.

Le programme de cette nouvelle formation porte sur les thèmes suivants :