Migration de Tiscali vers Alice ADSL - quelques ratés

(Publicité d'Alice en Italie) Annoncé depuis longtemps, la migration des adresses email de Tiscali vers Alice ADSL s'annonce intéressante.

Le principe est simple pour les gestionnaires de bases de données : l'adresse email [email protected] devient [email protected].

En apparence aisée, cette migration provoque un effet de bord amusant, mais tragique en terme de délivrabilité.

Supposons que membre de Tiscali, vous ayez un homonyme chez aliceadsl.

Par exemple [email protected] est déjà présent chez Alice avec [email protected].
Lors de la migration, Alice ouvre à jean martin un nouveau compte avec une adresse de type [email protected].

Par contre les newsletters, emails de l'ancienne adresse sur tiscali vont se déverser sur [email protected] (sans que celui-ci ne se sont jamais abonné).

Les instances techniques chargées de la migration ne semble pas avoir prévues ce cas, qui semble toucher quelques centaines d'adresses pour certaines bases importantes d'annonceurs .

Une des conséquences de cette négligence est la montée en flèche des plaintes par  [email protected] (qui reçoit toute la correspondance commerciale de martin jean de Tiscali).

Pour certaines bases d'annonceurs, cela représente des centaines d'adresses et un préjudice certain.
C'est notamment le constat exercé par Epsilon International, que je remercie pour cette information.

Comments

[Rédigé par : Nicolas Toper]

Dans le cas d'une migration, un organisme ayant collecté les adresses a-t-il le droit de les modifier de son propre gré?

La question se pose à la fois pour les adresses en "otmail" mais aussi dans le cas de migration.

[Rédigé par : pignonsurmail]

Si vous êtes "gestionnaire" des adresses de votre client (la loi utilise le terme de processeur de données), vous avez le droit et même l'obligation de maintenir les adresses à jour. Donc pas de problème pour vis à vis de la loi.

[Rédigé par : Jérôme GAYS]

Effectivement, et ce malgré l'indication de Tiscali envers ces abonnés :

http://migration.aliceadsl.fr/email/default.aspx