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Congés 2010

Pignonsurmail et Bruno Florence partent en vacances.

Vous pourrez les retrouver dès le lundi 16 août.

Bonnes vacances à tous et à bientôt.

Le délicat rôle du responsable délivrabilité chez les routeurs

Depuis plus de 3 ans, tous les logiciels ou ASP (Saas) de gestion de campagnes d'emailing se sont dotés d'une fonction de responsable de la délivrabilité. Cette fonction, intégrée à la direction technique ou à la direction de l'exploitation, est sensible dans le fonctionnement du prestataire, car elle se situe au conflit de 2 intérêts :

1. Préserver la pérennité de l'environnement de routage en routant des bases et campagnes de bonne qualité,
2. Router le maximum de clients quelque soit leur provenance de façon à générer le maximum de CA.

En fonction de l'ancienneté du poste, du type de management et du poids de la fonction commerciale, le responsable délivrabilité aura plus ou moins de liberté pour peser sur les choix commerciaux et contractuels qui permettent d'exclure des anciens clients ou refuser de nouveaux.