Le vol de bases de données est un évènement assez rare dans le monde de l'emailing mais très grave.
En aparté, quelques propriétaires de bases m'ont déjà fait part "d'incidents" suite au départ de collaborateurs, à une faible surveillance de stagiaires qui avaient accès aux données ou bien sur des vols caractérisés par des personnes mal intentionnées.
Il arrive aussi que des gestionnaires de comptes, chez des ESP, soient contactés par des personnes malveillantes pour exporter des bases d'email moyennant rétribution. Dans ce contexte, les consignes de sécurité de base sont essentielles :
- Verrouiller les fonctions d'exportation de bases à quelques personnes
- Mettre des adresses pièges au sein de ses bases
- Sensibiliser les collaborateurs à ces risques et aux dangers associés.
Récemment, un de mes anciens étudiants, responsable de l'exploitation d'une base email qui était exploitée dans un contexte de prospection à la performance, a vu, du jour au lendemain, les performances de sa base chuter. Au bout de 10 jours, les taux d'ouverture avaient diminué de 90%. Bien sûr, grâce à des adresses piège, le propriétaire de la base a pu identifier quelles structures exploitaient les adresses dérobées et a ainsi porté plainte.
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