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Comment optimiser le moment d'envoi des emailing - Analyse d'AudiencePoint

 

Parmi les tests régulièrement effectués dans l'email marketing, celui de l'heure et de la journée d'envoi figure en bonne place et est parmi les plus utilisés (mais pas forcément les plus efficaces).

Sur l'étude menée par Marketing, Sherpa, en 2013, sur 2 735 marketeurs américains, les tests menés sur les heures et jours d'envoi sont utilisés en 5 et 6ème position, mais sont les moins efficaces (dernière et avant dernière position).

Plusieurs raisons expliquent la faible efficacité des tests mais la principale me semble être que chaque internaute a des habitudes variées de consultation des emails sur des appareils multiples, et dans des conditions et moments de lecture peu homogènes sur une cible.
L'envoi sur différents pays et donc différentes « Time zone » est le plus caractéristique de cette situation.

Etude comparative des solutions d'emailing par Forrester : analyse et commentaires

 

Tous les 2 ans, et donc une fois sur deux lors de la coupe du monde de football, Forrester publie son étude "Wave emailing" qui analyse les "email marketing vendors". 2014 n'échappe pas à la règle et présente un comparatif très large (sur ses critères de comparaison) mais portant, cette année, sur seulement 9 fournisseurs parmi un panel de 33 acteurs.

Des paramètres de sélection des prestataires instables

Pas d'acteurs français voire européens (Teradata eCircle, Smartfocus…) dans la sélection et des critères de sélection assez changeants d'une année sur l'autre.
Cette année, seuls les fournisseurs qui réalisent plus de 60 M$ de CA sont retenus. En 2010, le seuil était de 10 M€, et en 2012, de 100 M$. Des variations étonnantes difficiles à expliquer.

Au final, ceci peut expliquer le nombre restreint de prestataires retenus avec les critères suivants :

• Disposer d'une plateforme propriétaire d'emailing,
• Avoir au moins 35% de ses clients qui sont des entreprises dont la taille est >1000 employés,
• Faire un CA d'au moins 60 M$.