Pignonsurmail - Toute l'actualité de l'emailing et du CRM Marketing vue par un professionnel

Deux nouveaux livres : web marketing et la prospection commerciale pour les TPE. Emailing inclus.

Deux livres sont récemment parus où les auteurs m'ont demandé d'intervenir en tant qu'expert sur le sujet de l'email marketing.

Le web marketing de Thomas Faivre-Duboz, Raphael Fétique et Antoine Lendrevie (340 pages), tous les trois travaillant chez Converteo. Paru en octobre de cette année, le livre analyse les leviers digitaux suivants :

* référencement,
* publicité,
* web conversion,
* emailing,
* ... 

sous l'angle de définition de la stratégie et de la mesure de la performance finale du canal.

A la lecture du livre, on reconnaît la patte de l'équipe de Converteo qui, en plus d'être experte dans l'optimisation de la conversation, est rôdée au discours pédagogique (voir à ce sujet le Blog Conversion de Converteo).

Focus sur l'emailing BtoB au forum e-Marketing de Benchmark Group

J'interviens le 6 décembre lors de la conférence e-Marketing organisée par Benchmark sur le thème :

"Donner un nouveau souffle à vos campagnes d'emailing BtoB"

J'y traiterai des bonnes pratiques 2011 dans ce domaine, des dernières évolutions de l'emailing de prospection en BtoB avec quelques focus sur la gestion du mobile, l'interface avec les réseaux sociaux et la présentation de quelques innovations peu utilisées en France.

Une autre intervention suivra et sera focalisée sur la fidélisation par l'emailing en BtoB et abordera les thèmes suivants :

Coup de froid de la CNIL sur les cookies et passage en force sur l'optin cookie

Inspirée par le contexte de rigueur dans l'utilisation des derniers publics et le transposant sur le cookie, la CNIL a publié le 26 octobre un article dont le titre est "Ce que le "Paquet Télécom" change pour les cookies" et qui a surpris le milieu des professionnels de l'emarketing.

Pour rappel, le Paquet Télécom consiste en deux directives européennes qui impactent notamment la protection des données personnelles et de la vie privée dans le secteur des communications électroniques.

J'avais déjà écrit plusieurs articles sur ce sujet et finalement, une ordonnance parue le 24 août 2011 semblait bien fixer les bornes d'utilisation des cookies en satisfaisant les professionnels d'Internet.

Un Phishing particulièrement bien fait et largement diffusé ...

Reçu ce matin dans ma boite aux lettres, cet email est particulièrement bien fait (j'ai failli appeler...) .

L'expéditeur fait penser à un service de livraison :

[email protected]

La période est bien choisie pour envoyer des emails de relance concernant la livraison de colis. Enfin, le numéro à rappeler est un n° surtaxé : 08.99.23.10.66 à 1,34 € + 0,34 € la minute avec tout de même un message de prévention d'Orange.

 

Parution de la nouvelle étude comparative des outils d'emailing

La nouvelle étude comparative des outils d'emailing que j'ai réalisée est disponible depuis ce matin.

Elle compare les plate-formes Saas d'emailing suivantes :

• Dedicated Marketing Solution de Cabestan,
• Dolist V8 de Dolist,
• eC-Messenger 6.5 d'eCircle,
• Dialog V6 d'Edatis,
• Campaign Commander Milano d'Emailvision,
• DREAMmail V5 d' Epsilon International
• MailPerformance V7 de NP6.

La présentation ci-dessous détaille la méthodologie de comparaison