Suite de l'article du lundi 18 juin, je vous précise les 3 dernières règles d'or (4+3 =7, le compte y est), pour vos emailing de vente en ligne :
5 / Inclure des éléments de rassurance pour les prospects (éventuellement les clients)
La vente en ligne implique une prise de risque due à l'absence de contact physique (tromperie possible), au dépôt de sa carte bleue sur une page web, à des frais de port.
Dans ce contexte, il est important, pour les prospects (qui n'ont jamais franchi l'étape d'achat) voire pour les clients (notamment mono-acheteurs), d'offrir des éléments concrets permettant de rassurer l'internaute. Ceux-ci peuvent être :
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