Nombreux auditeurs à la conférence organisée par le SNCD lors du salon "Business Online" sur le thème "E-mailing et bouche à oreille : Connectez vous avec vos clients !".
5 interventions globalement très riches et intéressantes :
- Yan Claeyssen, Directeur Général ETO sur l'évolution de la relation client avec la mutiplication des canaux de contact. Les slides sont ici
- Témoignage de Murielle Barreau, Directrice Marketing de Vacances Transat (avec Cabestan) sur l'animation de programmes de fidélité en BToB (agences des voyages) et le recueil de la satisfaction sur les clients (Btoc). Des chiffres, des exemples d'email intéressants, tout cela est disponible ici .
- Didier Gaultier, (Directeur Général Epsilon International) sur les techniques, enjeux et précautions sur la réalisation de campagnes de marketing viral
- Raphaël Aflalo, Directeur Commercial I Base : les règles de base dans la réalisation d'un email
- Témoignage de Yann Battard, Directeur Marketing, e-tf1, (Mailperformance) avec un retour d'expèrience sur l'usage de la vidéo dans l'email.
Les slides des derniers intervenants seront disponibles dés qu'ils seront arrivées dans ma boite aux lettres.
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