Le domaine .ru monte sa FBL tout seul et plutôt bien

Le domaine mail.ru, l'un des domaines majeurs en Russie, et parfois difficile à délivrer correctement, a souhaité récemment monter sa Feed Back Loop (FBL). Après avoir interrogé quelques prestataires commerciaux, FBL a finalement décidé de monter son propre service et aussi changer ses outils postmaster.

Une fois inscrit à la FBL, l'espace postmaster permet d'accéder à un "super SNDS" qui contient notamment :

• les taux de plainte
• le nombre de messages délivrés en boîte de réception, spam et effacés,
• nombre de messages lus,
• nombre de messages effacés après lecture,
• ...

Des informations introuvables dans d'autres webmails et accessibles ici gratuitement.

Copie d'écran de l'interface de mail.ru

Merci à Laura Villevieille (IBM Unica) pour son article sur ce sujet dans Smarter Commerce.

 

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Comments

[Rédigé par : Js]

Nous sommes un ESP en Russie et avons intégré, à grand ml, le FBL de Mail.ru avec nos systèmes.

Malheureusement quand on regarde dans le détail, leur offre ne s'adresse qu'aux clients finaux. Comme si les clients finaux géraient en général leur FBL. Dans 95% des cas ce sont les ESP qui gèrent les FBL.
Donc, l'idée était bonne, mais le résultat final, bien que graphiquement attrayant, c'est que ce n'est pas du tout adpaté au marché.

La route sera encore très longue....

Js

[Rédigé par : Romain DIDIER]

Bonjour Bruno,

Merci pour cet article très intéressant.

Lorsque l'on voit les FBL proposées par les gros domaines et ce que propose mail.ru, on peut se dire qu'il y a encore du travail chez certains. Reste plus qu'à se mettre au russe et au chinois...

PS : le lien sur postmaster n'est pas bon. Je pense qu'il devrait être postmaster.mail.ru.

[Rédigé par : Pignonsurmail]

Merci Romain pour cette précision, j'avais bien vu que les conditions de souscription étaient complexes, mais pas que les ESP étaient exclus. Est-ce le cas, même si les clients ont des IP dédiés chez un ESP ?