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Emailvision lance son nouvel outil d'analytics, une intégration réussie de Smart-analyzer

Il y a quelques mois, Emailvision rachète SmartFocus (cf. article du 11/04/2011) et nous avions commenté les enjeux et intérêts de ce rachat en prédisant une première intégration de Smart Analyzer (un beau logiciel d'analyse et d'exploration de données développé et vendu par SmartFocus).

Lundi 11 octobre, Emailvision a dévoilé la nouvelle version de son outil : San Paolo, qui intègre donc le module Campaign Commander Entreprise Edition (CCEE, nouveau nom donné à Smart Analyzer de SmartFocus).

L'intégration a donc été rapide, Emailvision propose une interface web séparée de Campaign Commander mais qui permet de communiquer avec cette dernière nativement. CCEE permet de mener des explorations et analyses rapides sur une base, de fabriquer des cibles et agrégats qui sont ensuite déversés dans Campaign Commander pour être exécutés.

Analyse et conseils pour évaluer l'enjeu du mobile sur vos emaling

Une récente statistique de Litmus semble confirmer la montée en puissance de la lecture des emails sur de nombreux périphériques mobiles (tablette, smartphone) et cela au détriment de la lecture sur poste fixe.

Dans cette belle infographie, la progression de l'ouverture sur mobile est importante : de 7 % en juillet 2010 à 15 % en juillet 2011.

Publication de l'étude comparative des outils de gestion de campagnes d'emailing 2011

La nouvelle étude comparative des outils de gestion de campagnes d'emailing en France sortira fin octobre 2011.

L'objectif de cette étude est de permettre un choix d'une solution d'emailing à partir d'un benchmark effectué dans un contexte d'indépendance.

C'est la 4ème version de l'étude, sachant que j'ai réalisé les versions précédentes en 2002, 2004 et 2006.

Les modalités d'évaluation des différentes solutions sont les suivantes :

• la couverture fonctionnelle selon 7 scénarios d'usage
• le support client
• les prestations de conseil et d'accompagnement
• la délivrabilité
• l'ergonomie de l'outil
• ...

Interview de Nicolas Toper de CritSend

CritSend est une société développée par Nicolas Toper depuis 3 ans et qui commercialise une solution de routage d'email accessible uniquement par SMTP ou API. Nicolas est une ancienne connaissance de Buongiorno Vitaminac à l'époque où l'entreprise commercialisait une plate-forme de routage.

Nicolas connaît très bien l'emailing et a donc développé son propre MTA en prenant finement en compte les problématiques de délivrabilité. C'est à l'occasion d'un déjeuner à Paris, au mois de juillet, juste avant mes vacances, que je le rencontre.

Bonjour Nicolas, peux-tu nous présenter en quelques mots CritSend ?

CritSend est un relai SMTP dont j'ai financé et effectué le développement sur fonds propres. CritSend route donc des emails mais ne réalise pas de segmentation ni de gestion de campagnes (programmation, trigger…). Nous nous situons en bout de course des outils de gestion de campagnes et routons les emails de ceux-ci (et mails transactionnels). CritSend, c'est actuellement 7 personnes, environ 2000 clients dont 80 %  aux Usa et 20 % en France. Nous routons des acteurs importants, Oracle, IBM, Allianz, banques américaines, Viadeo. Nos clients accèdent uniquement à nos services de routage au travers de notre API ou de notre relai SMTP.

Vidéo MD Expert.tv : affiliation et emailing, les dernières évolutions

Je vous ai parlé au mois de décembre du site MDexpert.tv, site dédié au marketing électronique basé sur le principe d'une émission TV.

En mai, MDexpert.tv a réalisé un numéro spécial sur l'affiliation.

Ce mois-ci, le sujet revient, et, si vous avez placé ce site dans vos favoris, vous avez pu voir mon intervention sur l'impact que peut avoir l'évolution de l'emailing sur l'affiliation.

J'y suis interviewé accompagné de Guillaume Gelis du CPA (Collectif des Plateformes d'Affiliation) et de François Bieber de NetAffiliation.

Au départ, l'emailing a été un canal utilisé massivement par l'affiliation et les retombées, très rentables pour certains, ont été plutôt néfastes pour l'image et le marché de l'email marketing.
Aujourd'hui, avec l'évolution de celui-ci et avec des tendances qui vont à l'inverse de la diffusion de masse, les emaileurs mettent en place des règles et outils leur permettant de préserver leurs bases de données, de mieux maitriser la pression commerciale et les plateformes d'affiliation suivent ou anticipent ce modèle.

 

Et vous, qu'en pensez-vous ?

Tensions accrues sur la délivrabilité

Ces derniers mois, les conditions de livraison en boite de réception se sont durcies de façon très importante. Cet article fait le point sur quelques évolutions majeures du domaine de la délivrabilité.

Au sommaire :

• Wanadoo/Orange passe sur Cloudmark
• Hotmail, Yahoo et Gmail durcissent leurs conditions de livraison
• L'engagement client devient le mot à la mode
• La montée en puissance des prestations de connaissance clients
• Le ratage du noreply
• La mesure mailboxmonitoring (ou inboxmonitoring) est-elle encore fiable ?
• La certification ReturnPath se banalise

L'emailing est-il un canal de premier contact ou de transformation finale ?

Dans le contexte d'un acte de transformation (achat, formulaire…) sur internet, l'emailing est-il un canal de contact qui va provoquer la première information, l'exposition, ou est-ce le média qui va déclencher l'acte final de transformation ? Question essentielle dans un contexte où l'internaute est exposé dans son surf sur le net à de nombreuses sollicitations et où la rentabilité des canaux de contact est mesurée sur le dernier clic effectué .


Le Multitouch, ses principes et ses impacts

Pour mener cette réflexion, je m'appuie notamment sur un livre blanc de Converteo sur le Multitouch, qui est le nom donné par nos amis du webanalytique au phénomène que je vous ai précédemment décrit.

Emailvision rachète Smartfocus pour 25,3 Millions de livres

Emailvision annonce le rachat de l'éditeur anglais Smartfocus pour un montant de 30 M £. Sur l'année 2010, Smartfocus annonce un CA de13.9 M £ et un profit de 0.9 M £ et environ 700 clients.

Smartfocus est surtout connu pour son logiciel (ex "Viper") de statistiques et d'analytics qui permet une analyse et exploration fine des données notamment issues des campagnes marketing et des données clients/prospects.

Basé sur une technologie de cube analytique, ce logiciel est très bien connu en UK mais moins bien diffusé en France. Cette technologie est clairement complémentaire à la gestion de campagnes d'Emailvision et viendrait donner un plus dans la suite Emailvision sur la partie analyse, connaissance clients et fabrication de cibles marketing fines.

Neolane lance avec la V6, son application de 'Social Marketing'. Innovant.

Neolane profite du passage en V6 de sa suite CRM Marketing pour lancer l'application 'social' (Cf. communiqué de presse). Le thème transversal retenu de cette version est la conversation marketing sur tous les canaux : email, social, iPhone...
Après un lancement la semaine dernière aux USA, Neolane lance la version française de ses fonctions autour des réseaux sociaux. On y trouve des fonctions qui sont devenues des classiques déjà présentées dans un précédent article :

• le partage de contenu à partir de l'email
• l'inclusion du bouton 'j'aime' dans les emails
• le suivi statistique et la segmentation des acteurs des réseaux sociaux (identification des leaders d'opinion, des suiveurs...)

D'autres fonctions sont annoncées et certaines sont particulièrement innovantes, et notamment :

Une remarquable pige d'emailing avec Contactlab : newslettermonitor

ContactLab a lancé au salon e-Marketing de février, une nouvelle pige d'emailing européenne : newslettermonitor.com.

4ème pige d'email en France après Squizzbox, Newsletter.im et observatoire-online.com, Contactlab a officialisé le service lancé en 2007.

La pige annonce 3 millions d'emails, 10 000 annonceurs, 5 langues, le tout réparti en 20 secteurs d'activité. 3 personnes travaillent à plein temps sur la gestion des données du site.

Le service est actuellement gratuit mais il est limité sur le nombre de thèmes et de langues à surveiller : 3 secteurs et deux langues.
Les secteurs sont les suivants :

Le service est assez innovant car, au-delà de l'accès classique à la recherche par thème et langue, il propose :