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Livre blanc, dense et complet sur la performance et le design de l'emailing par NP6

 

NP6 a publié son premier livre blanc cet été sur le thème du Design Emailing.

Comportant 63 pages (!), le document est une référence sur de nombreux points nécessaires à la conception d'un email. Le livre est découpé en 3 chapitres :

1. "Respecter les règles de base d’un emailing performant" avec des aspects plutôt techniques souvent traités,
2. "S’attacher au design" : un thème assez peu traité dans la littérature publiée sur le net et dont je conseille la lecture à tout email marketeur,
3. Exemples concrets. Largement illustrée d'exemples, la fin du livre blanc est consacrée aux évolutions du design dans le temps et les tendances de 2012.

Le chapitre sur le design est intéressant. La conception graphique d'un email qui est adaptée aux tendances actuelles du design est souvent graphiquement performante.
En 2012, la couleur phare (selon le Pantone Color Institute) est le 'Tangerine Tango'.

Email personnalisé chez LinkedIn

Chaque année, LinkedIn me fait parvenir un email personnalisé, m'indiquant les changements de postes dans mon réseau. En 2011, l'email était celui-ci.

En 2012, l'email s'est modernisé : moins  linéaire, en français et plus moderne dans sa conception, avec un objet personnalisé : "Voir le nouveau poste de Pierre Labousset et les 120 autres changements dans votre réseau".

 

Un bouton "Voir plus" permet de se connecter à une page dynamique, qui offre la possibilité d'accéder à un détail plus important des mouvements de son réseau sur les 3 dernières années.

Fermeture du blog pour congés d'été.

Bonjour à tous,

Je tenais simplement à vous prévenir que je suis en congés ce soir, je pars me rafraichir en Bretagne !

Vous aurez à nouveau de mes nouvelles à partir du 16 août.

Excellentes vacances à tous et à très vite !

Bruno

 

Délivrabilité : il est temps de passer du monologue au dialogue avec les internautes...

La délivrabilité évolue, et il est maintenant certainement connu que le filtrage comportemental des destinataires (notamment sur les webmails américains), année après année, prend de plus en plus d'importance.
Ce filtrage sert notamment à distinguer les messages commerciaux de la correspondance personnelle. 
Il devient donc primordial pour un gestionnaire de boite aux lettres de distinguer le spam du reste des emails, ce que l'on sait très bien faire maintenant, mais aussi les emails commerciaux de la correspondance personnelle.
En effet, avec plus de 7 emails commerciaux reçus par jour et par internaute en France (chiffre SNCD 2011), le seuil de saturation est largement atteint.

Sarbacane : des Awards, une nouvelle version 4 et le rendering à la française

Pour la 2ème année consécutive, Sarbacane a organisé le concours des Sarbacane Awards qui récompense les plus belles campagnes d’emailing professionnelles. C’est un concours ouvert à toutes les entreprises qui communiquent par l’emailing avec Sarbacane et ce sont les clients de Sarbacane qui votent.

Sarbacane est l'une des seules entreprises à prendre l'initiative de promouvoir le canal email pour sa beauté, et ce type de concours est basé sur cet intérêt graphique. Même si la beauté de l'email n'est pas forcément signe d'efficacité (ouverture, clics...).

Aux USA, ce type de prix existe depuis longtemps. Un des plus intéressants est certainement celui du blog Email Institute qui analyse de façon détaillée et structurée les emails les plus remarquables.

 

Cette année, les emails étaient classés par typologie de campagne : lettre d’information, email commercial, invitation à un évènement physique, jeu-concours. Il y a un gagnant par catégorie et un « coup de cœur » choisi parmi les campagnes retenues.

Un autre prix – Prix Sarbacane, réservé cette fois aux utilisateurs de Sarbacane - a été décerné à la société dont la campagne a été la plus performante (basé sur l'ouverture et le clic, mesurés par Sarbacane).

La cérémonie de remise des prix a eu lieu jeudi 28 juin sur une péniche parisienne, et j'y ai assisté après avoir donné la dernière formation Email Academy.

7 règles d'or pour la conception rédaction de vos emails de vente - partie 2/2

Suite de l'article du lundi 18 juin, je vous précise les 3 dernières règles d'or (4+3 =7, le compte y est), pour vos emailing de vente en ligne :

5 / Inclure des éléments de rassurance pour les prospects (éventuellement les clients)

La vente en ligne implique une prise de risque due à l'absence de contact physique (tromperie possible), au dépôt de sa carte bleue sur une page web, à des frais de port.

Dans ce contexte, il est important, pour les prospects (qui n'ont jamais franchi l'étape d'achat) voire pour les clients (notamment mono-acheteurs), d'offrir des éléments concrets permettant de rassurer l'internaute. Ceux-ci peuvent être :

7 règles d'or pour la conception rédaction de vos emails de vente - partie 1/2

La conception d'emails visant à générer des clics pour effectuer une vente (de l'achat en ligne à la prise de rendez-vous) obéit à quelques règles qui sont maintenant bien établies. Je vous livre ici les 4 premières règles d'or, les suivantes sont pour la semaine prochaine.

Si vous souhaitez approfondir ces techniques, je vous recommande la prochaine formation 'Vendre par l'emailing' du 29 juin à Paris La Défense. ;-)

1 / Remonter l'offre principale dans les 50 premiers pixels

Plusieurs études, dont celle de Litmus, montrent que le temps d'affichage d'un email est très court (pour 50 % des ouvreurs, moins de 2 secondes en moyenne). Dans ce contexte, les 50 premiers pixels sont importants car ceux-ci sont :

• vus en premier par les lecteurs, notamment en prévisualisation,
• affichés dans la liste des messages dans les interfaces mobiles (notamment sur iPhone).

Puts Mail : Outil gratuit, rapide et bien pratique d'envoi unitaire d'email

Dans nos activités de l'emailing, il arrive bien souvent que nous ayons besoin de tester un code HTML envoyé par une agence ou récupéré dans une page miroir web. La manipulation  du copier/coller du code HTML dans un outil de routage est assez longue et parfois laborieuse (création d'une campagne, saisie d'adresses de tests...).

Des plug-ins Firefox ou autres existent pour envoyer un code HTML, mais ceux-ci modifient souvent le code HTML.

Récemment, j'ai découvert Puts Mail (développé par Pablo Cantero), service en ligne très simple et gratuit qui permet de :

• saisir le code HTML de votre email,
• visualiser son rendu (interface simplifiée, ce n'est pas la fonction principale de l'outil),
• le router vers une ou plusieurs adresses saisies et mémorisées (le routage se fait par les services d'Amazon).

C'est tout mais c'est bien pratique.
Qu'en pensez-vous ? N'hésitez pas à me signaler d'autres outils pratiques.

 

16 thèses professionnelles des étudiants du MBA MCI de Léonard de Vinci

J'interviens depuis plus de 10 ans dans le MBA spécialisé Marketing Commerce sur Internet à l'Institut Léonard de Vinci, et les étudiants du MBA à temps partiel (pendant 13 mois) doivent, dans le cadre de leurs études, réaliser une thèse professionnelle traitant d’un sujet lié au marketing ou au commerce sur internet.

Les thèses réalisées (qui font plus de 200 / 300 pages) dressent un panorama très précis sur des domaines d'activité économique (cinéma, hôtel, santé, grande distribution, jeu vidéo...) ou de nouvelles techniques (mobile, TV connectée, shopping 3.0, sérious game, RH...).

La promotion 2011 (les Têtes @clicks) a eu la très bonne idée de publier quelques thèses (toutes n'ont pas été publiées) sur le blog de la promotion. Les sujets traités sont les suivants :

Comment créer rapidement son site mobile ? Une solution française avec Editer Facile

Adapter son email à la lecture sur smartphones est intéressant, mais, une fois que l'internaute a cliqué, il est important qu'il soit redirigé vers un site mobile.

Editer Facile, entreprise de Villeneuve d'Asq dirigée par R. Minet, a développé un outil qui permet de produire rapidement des sites ou des pages d'accueil mobiles par une programmation très simple et à la portée de tout le monde.
Il s'agit d'une application en ligne permettant de publier des pages HTML5 très rapidement qui offrent tous les avantages des applications mobiles :

• Génération de flash code permettant de pointer sur la page,
• Localisation GPS avec un plan d'accès,
• Marketing viral sur chaque page par email,
• Pièce jointe téléchargeablepour chaque page
• Pour les sites e-commerçants, règlement en ligne via Paypa,
• …