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Le phishing : cette menace qui peut impacter vos campagnes d'email marketing

Deux emails récemment reçus dans ma pige soulignent les précautions à prendre dans la gestion des noms de domaine au sein des emails.
En effet pour identifier les" faux emails" dont l'objectif est d'escroquer des mots de passe/identifiant, les logiciels de lecteur de courrier électronique se sont dotés de dispositifs de détection du Phishing ou hameçonnage.

Ces techniques sont basées notamment sur une cohérence entres les différents nom de domaine utilisés dans le header, l'expéditeur et ceux au sein du message.

Pour éviter tout problème, enfin il est impératif d'éviter de mettre en clair un lien dans l'email, qui ne correspond pas à la page finale. Par exemple ce texte  :

"découvrez le site de florenceconsultant.com" qui redirige vers pignonsurmail.com impactera votre présomption de fraudeur et de pishing.

L'ensemble des noms de domaine utilisé dans les différentes adresses de l'email (expéditeurs, technique, réponse ...) doit être homogène et être authentifié correctement (SPF et Senderid suivant les Webmails/Fai).
Les interfaces de lecture d'emails choisissent d'avertir de façon plus ou moins forte des internautes du risque de Phishing. Les mesures vont du simple message d'alerte au déplacement en boite SPAM de l'email.

Interprétation chez Hotmail
Dans le contexte de Hotmail.fr, si celui-ci détecte une incohérence entre l'adresse d'expéditeur et l'adresse technique (Returnpath qui est authentifié ), le message suivant peut apparaitre :

Probance, une solution ASP innovante de gestion de campagnes multi-canaux.

Probance est une des solutions ASP sur la gestion de campagnes les plus novatrices de cette année.

N'effectuant aucun routage, la solution est orientée vers l'intelligence marketing et l'organisation de campagnes finement ciblées et automatisées.

Une solution très analytique
Les techniques d'analyse statistiques et de connaissance de la base clients/prospects sont le socle de l'application de gestion de campagnes. Elles fournissent l'intelligence nécessaire pour la  réalisation de campagnes principalement automatiques et fortement personnalisées.

Il est possible de définir des scénarios marketing multicanaux (téléphone, papier, email) dont les résultats pourront être intégrées dans les bases de Probance.

Un Email vidéo chez Castorama

Arrivé dans une pige d'un des étudiants de l'EMLV, je découvre avec surprise un email vidéo composé d'un gif animé de 1, 9 Mo !!
Cet email exploite la technique (flux jpg déguisé en gif) expliqué il y a quelques temps sur cet article et des élèves ingénieurs de l'ESIL avaient d'ailleurs expérimentés la technique (assez simple au demeurant)
L'email est routé par Edatis qui héberge aussi les visuels.
L'email est bien réalisé car la première trame présente un appel au clic. Hors sur Outlook 2007 , les gifs animés sont bloqués et seul la première trame est affiché.
Cette technique d'email animé (on ose pas parler d'email video) est utilisée parfois par quelques annonceurs (Metaboli) avec des succès variables.
L'email de Catorama est visible ici

Avec l'amendement 138 et l'optin sur les cookies, l'Europe met en danger l'économie numérique.

Le Parlement et le Conseil européen ont trouvé récemment un accord sur l'amendement 138 autour du "paquet Télécoms" qui précise notamment la protection de la vie privée autour de l'utilisation des cookies, la lutte contre le spam et le téléchargement.

La directive 21 valide notamment le consentement préalable avant de déposer un cookie sur le poste de l'internaute mais aussi une évolution de la lutte contre le Spam avec plus d'information pour les courriers commerciaux.

Le risque de devoir obtenir un consentement avant de déposer un cookie de cession ou permanent sur le visiteur est donc important.

Découvrez et notez le travail d'étudiants de l'EMLV sur l'emailing

Je vous propose de découvrir le travail de 26 étudiants de l'école de commerce de la faculté Leonard de Vinci (EMLV) en dernière année (option Ebusiness).

Le travail à effectuer consistait à effectuer un benchmark des pratiques de la communication par l'emailing de différents secteurs d'activité.

8 secteurs d'activité ont été proposés :

• Sites media (libération, les echos …)
• Site de ventes-privees (ventesprivées, 24h …)
• Site de cosmetiques(Dior, Channel,  …)
• Site de marques de "Luxe" (Hermès, Chanel, Vuiton …)
• Grande distribution(Carrefour, SystèmeU …)
• Ameublement
• Bricolage, rénovation
• Site de ventes d' Instruments de musique (Milonga, Woodbrass, …)

Je vous propose de participer à la notation du rapport des étudiants qui doivent plancher mardi prochain à la présentation synthétique de leur travail.
Les liens pour télécharger les rapports sont disponibles sur la liste des thèmes. Comme vous le constaterez  la qualité des rapports est assez inégale.

A la suite de la lecture du rapport, vous pouvez laisser votre avis sur le blog  (qualité de l'analyse, de la présentation du rapport notamment) concernant le travail du groupe des étudiants. 

A noter que ces étudiants seront disponibles en stage à partir du mois du 1er février pour 6 mois. Contact : laurence.guichard (at) devinci.fr

L'adresse e-mail vaut 3 points (45 € d'achat) chez Guy Degrenne

Lors de la visite d'un magasin Guy Degrenne à  Roubaix j'ai pu noter que l'email valait 3 points pour la carte de fidélité de Guy Degrenne. Sachant que 15 € d'achat donne un point, cela fait l'email à 45 €.
En fait moins que cela si l'on raisonne en marge.  C'est bien plus économique que de passer par un prestataire d'enrichissement d'adresse. L'annonce précise la fréquence maximale de 2 emails/mois. J'ai rempli le bulletin en Avril 2009, mais je n'ai rien reçu. Un problème d'interprétation (Scan et OCR) de mon email inscrit manuellement ?