Pignonsurmail - Toute l'actualité de l'emailing et du CRM Marketing vue par un professionnel

SimpleMail a levé 1,3 M€ : rencontre avec son fondateur

 

Étonnante et réjouissante nouvelle fin janvier : la startup Kiwup boucle un deuxième tour de table d'1,3 million d'euros auprès d'XAnge Private Equity, Kima Ventures et Nestadio Capital.

Lancée en 2012, Kima Ventures (fonds de Xavier Niel) a déjà investi 100 000 euros en octobre 2012 et accompagne donc la 2ème levée de fonds.

La nouvelle est effectivement étonnante car le marché français des prestataires de l'emailing et du CRM est déjà bien fourni, le CA de ce secteur progresse peu (chiffres 2014 du SNCD) et les récents succès de Sendinblue et de Mailjet m'avaient semblé fermer définitivement la possibilité d'entrée de nouveaux acteurs.

Enfin, dernière information qui attise encore plus ma curiosité est l'interview sur FrenchWeb de Vincent Martinet, fondateur de SimpleMail qui annonce "sur le marché, dans sa globalité, rien n’a changé, rien n’a bougé, depuis des années" (!!).

Pour en savoir plus, je rencontre Vincent Martinet dans ses locaux (et je le remercie pour sa disponibilité) pour comprendre ce qui a permis à SimpleMail de lever 1,3M€ et ce que propose (ou va proposer) sa solution qui justifie cet investissement.

Précisions sur la gestion de la délivrabilité chez Orange lors l'EMailDay

Les vidéos de l'Emailday sont maintenant disponibles et je vous invite à les découvrir car les interventions sont de grande qualité.

J'ai choisi de faire un focus sur la table ronde délivrabilité et les interventions d'Orange (Alain Doustalet - responsable de la cellule Abuse d'Orange) qui montrent bien les pratiques et spécificités françaises du filtrage mises en œuvre par le principal FAI français. 

Vous pouvez écouter l'ensemble de la vidéo (55 minutes) avec toutes les interventions qui sont excellentes, mais si vous n'avez que 3 minutes, voilà les points les plus intéressants qui ont été abordés par Orange (mes commentaires sont en italiques) :

6' pour découvrir les tendances de l'emaling en 2014 avec Locita

 

Interviewé lors du salon e-Commerce par Locita, j'ai exposé 5 tendances d'évolution de l'emailing en 2014 :

1. La généralisation de la lecture de l'email sur mobile,
2. 1' 09'' : Le rôle croissant de l'analyse des data (mining, statistiques...) dans la gestion des campagnes d'emailing,
3. 1' 43" : La délivrabilité en 2014, influence de la technique ou du marketing ?
4. 2' 32" : L'optimisation des campagnes déclenchées (trigger marketing),
5. 3' 12" : La banalisation de la recommandation produit pour les ecommerçants.

 Etes-vous d'accord avec ces tendances ?

3 septembre 11h00 Web conférence : comment mesurer et améliorer sa délivrabilité ?

Le mardi 3 septembre à 11h00, j'ai animé une Web Conférence de 30' sur la délivrabilité.

Au programme :
•    Les grands principes de la délivrabilité
•    Comment la mesurer ?
•    Quels outils utiliser ?
•    Et quels trucs et astuces pour mieux travailler sur la délivrabilité ?

Si vous souhaitez obtenir le PDF de la conférence, c'est ici.

Le projet de règlement européen sur les données personnelles : ce qu'il faut retenir

Je vous propose de partager et commenter un article de Fabienne Granovsky de FGConseil, qui est Correspondant Informatique et Libertés et vice-présidente du SNCD.

L'article porte sur la proposition de réforme de l'Union Européenne sur la protection des données personnelles et de la vie privée. Vous trouverez le texte intégral sur ce lien et l'analyse pertinente (forcément) de Fabienne.

"La proposition de réforme complète des règles adoptées par l'Union Européenne en 1995 en matière de protection des données à caractère personnel et de la vie privée, publiée le 25 janvier 2012, met en avant deux objectifs :

• Répondre aux divergences constatées entre les lois nationales issues des diverses transpositions de la directive (95/46) adoptées en 1995
• Prendre en charge les risques d'atteinte à la vie privée, générés par une société de plus en plus numérique, interconnectée et mondiale avec un focus particulier sur les risques engendrés par les réseaux sociaux.

Le projet de réforme se traduit par 2 objets :

• Un projet de règlement définissant un nouveau cadre pour la protection des données (directement applicable)
• Une proposition de directive générant un régime spécifique pour les traitements de données personnelles relevant de la coopération policière et judiciaire en matière pénale (transposable en droit français).

Bilans et perspectives de l'emailing lors du salon Emarketing - interview de Locita

Locita (Bruno FRIDLANSKY) m'a interviewé lors du dernier salon emarketing sur le thème "bilan et devenir de l'emailing..."

J'évoque notamment :

• les derniers chiffres du SNCD sur l'activité de l'emailing. Correctif important : le nombre d'internautes n'a pas augmenté de 10 % cette année mais de 4 % (chiffres médiamétrie de novembre 2011). Depuis, le SNCD a publié un communiqué de presse officialisant les chiffres,
• l'évolution des pratiques,
• les innovations sur le salon,
• et bien d'autres choses...

Publication du livre blanc collaboratif du marketing direct - 10 experts s'expriment

Il vient de sortir et il est gratuit, c'est le livre blanc de Jean-François Ruiz, qui, pour sa 1ère édition, à demandé à 10 experts du marketing direct et du CRM de collaborer.
J'ai eu l'honneur et le plaisir d'y participer et je tiens à vous le présenter.

Ce livre blanc fait le point sur les enjeux du marketing direct aujourd'hui : les nouveaux usages, les bonnes pratiques et comment les mettre en oeuvre.

10 points de vue par 10 experts pour faire le tour de ce vaste sujet toujours en mouvement :

Interview de Nicolas Toper de CritSend

CritSend est une société développée par Nicolas Toper depuis 3 ans et qui commercialise une solution de routage d'email accessible uniquement par SMTP ou API. Nicolas est une ancienne connaissance de Buongiorno Vitaminac à l'époque où l'entreprise commercialisait une plate-forme de routage.

Nicolas connaît très bien l'emailing et a donc développé son propre MTA en prenant finement en compte les problématiques de délivrabilité. C'est à l'occasion d'un déjeuner à Paris, au mois de juillet, juste avant mes vacances, que je le rencontre.

Bonjour Nicolas, peux-tu nous présenter en quelques mots CritSend ?

CritSend est un relai SMTP dont j'ai financé et effectué le développement sur fonds propres. CritSend route donc des emails mais ne réalise pas de segmentation ni de gestion de campagnes (programmation, trigger…). Nous nous situons en bout de course des outils de gestion de campagnes et routons les emails de ceux-ci (et mails transactionnels). CritSend, c'est actuellement 7 personnes, environ 2000 clients dont 80 %  aux Usa et 20 % en France. Nous routons des acteurs importants, Oracle, IBM, Allianz, banques américaines, Viadeo. Nos clients accèdent uniquement à nos services de routage au travers de notre API ou de notre relai SMTP.

Interview J. Stioui : de l'emailing au mobile à la performance.

Jérôme Stioui, a quitté, avec une partie des co-fondateurs de Directinet, le monde de l'emailing depuis 2 ans pour se lancer dans celui du mobile. Cette équipe, qui a déjà fait ses preuves, a levé quelques millions d'euros et a créé la société Ad4Screen.
Après plus d'un an d'activité, c'est l’occasion de faire le point avec Jérôme sur sa perception du marché du mobile, des caractéristiques d'Ad4Screen, et l'emailing dans le mobile…

Bonjour Jérôme. En quelques mots, peux-tu nous présenter Ad4Screen ?
Ad4Screen est le spécialiste du marketing mobile à la performance et se positionne sur toute la chaîne du mobile avec une philosophie ROI : en amont avec la définition de la stratégie, puis la réalisation d'applications mobiles, l'acquisition de trafic, la fidélisation de l'audience et la monétisation des inventaires publicitaires. Ad4Screen compte actuellement environ 50 personnes dont plus de 50 % sont des ingénieurs.

Analyse de l'étude de Dolist sur les tendances 2011 de l’email marketing en France

Dolist, en partenariat avec l'Aden, a récemment sorti les chiffres de son enquête "Pratiques & tendances 2011 de l'email marketing en France".
2ème édition de l'étude qui s'installe dans le paysage français comme l'une des rares enquêtes sur l'usage de l'emailing chez les professionnels du Emarketing.

Notable évolution par rapport à l'année dernière : le nombre de répondants passe de 117 à 400, ce qui rend l'étude plus fiable et représentative. En effet, pour ce type d'étude et les analyses qui en découlent, la représentativité de l'échantillon est souvent délicate à obtenir en BtoB.

Une étude similaire de Benchmark réalisée en 2009 "Emailing : indicateurs, moyens et organisation" rassemblait 112 témoignages d'entreprises. Il faudra ainsi faire attention à certains chiffres par activité : le BTP représente 0,2% des entreprises interrogées soit 1 entreprise.

Ces précautions de lecture posées, l'étude est intéressante sur plusieurs aspects.

• Provenance des fichiers de contact :
  Une baisse de la location de fichiers, avec 19% de partisans en 2010 contre 30% un an auparavant.
  Un usage des réseaux sociaux pour recruter de nouveaux emails pour 14% des répondants. Un score bien elevé étonnant.
  Une pratique à risque qui reste banalysée : l'échange de fichiers pour 30% environ ou encore l'achat d'adresses email pour plus de 17% des répondants. Il est tellement facile d'échanger sa base avec une clef USB .. :-)) ).