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Infographie : contexte d'ouverture des emails en France. Bilan 2013

 

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Plus de détails sur la prestation Reachtag

Inbound Marketing : quel avenir pour l'emailing par l'ACSEL ?

Si vous êtes en BtoB et que vous faites de l'emailing, alors, cette matinée est faite pour vous.

La Commission BtoB de l'ACSEL (Association de l'économie numérique), en partenariat avec Niouzeo, vous donne rendez-vous le mardi 25 mars de 8h30 à 11h30 à Paris (75008) pour une nouvelle table ronde intitulée "Inbound Marketing : quel avenir pour l'emailing ?".

Les thèmes suivants y seront abordés :

Analyse des pratiques de désabonnement rapide (norme list-unsubscribe)

Gmail, en mettant en valeur récemment la norme "list-unsubscribe" dans son webmail, éclaire un vieux RFC (2369) écrit en juillet 1998 qui précise notamment cette norme (déjà ancienne).

Cette norme permet de se désabonner de la "liste d'expédition" de 2 façons :

• par email, avec un envoi d'email vers une adresse donnée pour se désabonner :
  List-Unsubscribe: <mailto:dé[email protected]>

• par un lien vers un formulaire (de désabonnement), sur une page web proposée par l'annonceur :
  http://domain.com/member/unsubscribe/[email protected]?id=12345

Dans le dernier cas, le lien vers un formulaire de désabonnement n'est pas obligatoire. Il est possible de renvoyer vers une page de gestion de compte et de préférence qui propose d'autres options que le désabonnement.

Evolutions et tendances de l'emailing en 2014

 

Invité par le club utilisateurs de Neolane, j'ai synthétisé, dans cette présentation, quelques tendances sur l'emailing en 2014 et notamment sur les thèmes de  :

• La gestion des campagnes,
• La recommandation produits,
• Le mobile,
• La délivrabilité.

Et la vidéo de l'année sur l'emailing... à découvrir à la fin de la présentation.

 

Quelques tendances autour de l'emailing et du Ecrm en 2014. from Florence consultant

 

Utiliser l'emailing pour prospecter : Nouvelle formation le 18 mars

Si vous avez reçu la dernière newsletter de Pignonsurmail, alors vous êtes au courant de notre nouvelle formation sur la Prospection par l'emailing.

Régis Bacher nous a fait le plaisir de rejoindre cette année notre équipe de formateurs et permet ainsi à l'Email Academy de s'enrichir de cette formation.

Pour ceux qui ne connaissent pas Régis, c'est le "père" du blog Emile Courriel, le blog de la location d'email, c'est le cousin de Pignonsurmail en quelque sorte ! Mais Régis est aussi le fondateur de l'agence Clic et Site, agence spécialisée en email marketing.

Pour cette nouvelle formation d'une demi-journée, il nous fait part de son expertise dans l'emailing d'acquisition et de ses différentes pistes souvent méconnues.

Voici un aperçu du programme :

Précisions sur la gestion de la délivrabilité chez Orange lors l'EMailDay

Les vidéos de l'Emailday sont maintenant disponibles et je vous invite à les découvrir car les interventions sont de grande qualité.

J'ai choisi de faire un focus sur la table ronde délivrabilité et les interventions d'Orange (Alain Doustalet - responsable de la cellule Abuse d'Orange) qui montrent bien les pratiques et spécificités françaises du filtrage mises en œuvre par le principal FAI français. 

Vous pouvez écouter l'ensemble de la vidéo (55 minutes) avec toutes les interventions qui sont excellentes, mais si vous n'avez que 3 minutes, voilà les points les plus intéressants qui ont été abordés par Orange (mes commentaires sont en italiques) :

Top 5 des articles les plus lus : design, Google, innovations et tendances 2014

 

Nouvelle année, nouveau départ, mais faisons le point sur les articles de 2013 les plus lus.

Ce classement reflète-t-il vos préoccupations en matière d'email marketing ?

	1. Email et Responsive Design : analyse de quelques réalisations Avec 3 293 vues, cet article est celui qui a été le plus lu en 2013. Et c'est normal quand on voit que la lecture des emails sur smartphones et tablettes représente 30% des environnements de lecture en France (selon nos propres statistiques tirées de notre Diagnostic Mobile sur 2013).
	2. Design de l'email : 9 bonnes pratiques validées par une étude d'Eye Tracking d'Edisonda L'intérêt de cette étude réside dans le fait que ce sont les comportements des internautes polonais (!) devant un écran (eye tracking) qui sont ici mesurés. Il en résulte 9 bonnes pratiques vous permettant d'améliorer vos créations, même en France (!).
	3. Google rend dynamique le contenu de ses emails avec schema.orgQuand on fait de l'emailing, il vaut mieux se tenir informé des évolutions des différents webmails... et lorsque l'on sait que Gmail est le 3ème webmail préféré des français (selon la dernière étude de Médiamétrie/NetRatings résumée sur une infographie de Sarbacane) alors il ne faut pas en perdre une miette ! Amazon semble être le seul e-commerçant français à utiliser les objets dynamiques. En connaissez vous d'autres ?
	4. Les tendances emailing 2014Un classique pour vous permettre de faire le point sur vos pratiques et pour vérifier que vos objectifs 2014 sont en adéquation avec les évolutions du marché.
	5. 11 innovations emailing au salon e-Marketing 2013Le salon e-Marketing est aujourd'hui incontournable. Dans cet article, fait généralement chaque année, tous les dossiers sélectionnés pour les e-Marketing Awards vous sont présentés.

Plus surprenant, et c'est la raison pour laquelle je les liste ici, quelques articles publiés avant 2013 apparaissent toujours très haut dans mes statistiques :

Impacts de la délibération "cookies" de la CNIL

 

La CNIL a enfin (!) tranché sur le contexte de l'utilisation des cookies en transposant une directive européenne avec la délibération 2013-378 du 5 décembre 2013 et les recommandations de mise en oeuvre.

Les impacts de cette délibération sont importants, la mise en oeuvre semble immédiate (il n'est pas précisé de période d'adaptation) et on y trouve quelques surprises :

• La délibération porte sur les cookies mais aussi sur les autres traceurs qui sont explicitement cités par la CNIL (Fingerprint, Cookie Flash...) et sur tous les périphériques (smartphones, consoles de jeux...).
• Le consentement pour le dépôt du cookie est obligatoire dans les cas suivants :

Joyeuses fêtes de fin d'année à toutes et à tous ...!!

Chers lecteurs, chères lectrices,

Bruno Florence et PignonsurMail prennent quelques jours de congés et seront de retour le 2 janvier 2014.

Très bonnes fêtes de fin d'année à tous...

A l'année prochaine !

Bruno Florence

Délivrabilité BtoB, comment l'analyser ?

Mesurer la délivrabilité en BtoB est une action un peu plus complexe qu'en BtoC.

En effet, une base BtoB, suivant sa nature, est composée d'adresses email soit :

    * Rattachées à des noms de domaines BtoC (Orange, Yahoo, Google…),
    * Rattachées à des noms de domaines BtoB portant le nom de l'entreprise (florenceconsultant.com, socgen.fr...).

Sur les premiers (noms de domaine BtoC), la répartition des performances par campagne et par nom de domaine nous donne des résultats intéressants pour mesurer si la performance des campagnes est bonne.