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Evolution des pages Fan - Etude réseaux sociaux de Performics

J'ai fait un article en avril dernier sur les pages fan de quelques e-marchands.

Après plusieurs mois et emails mettant en avant leur page sur Facebook, que sont-ils devenus ?

Dans le secteur textile, Zara et H&M sont toujours devant, mais la page fan regroupe des internautes du monde entier.
Pour la France, Agnès b. est toujours en tête, mais on remarque une spectaculaire progression du nombre de fans des 3 Suisses et surtout, La Redoute et Kiabi dépassent les 100 000 membres.

Inquiétante possibilité de Flash : comment les plugins Flash accèdent à votre surf passé

L'attention se focalise actuellement sur la façon dont les cookies sont traités dans le respect de la vie privée, mais n'y aurait-il pas plus intrusif que le cookie ?
A travers différentes analyses, il me semble que le plugin Flash fait partie des logiciels espions les plus intruisifs qui soit.

Ma curiosité a été récemment excitée par un système de bannières dynamiques (récompensé par le jury des E-Commerce Awards auquel j'ai participé) qui propose de personnaliser leur contenu mais sans usage du cookie. Le système récupère le surf précédent de l'internaute et, à la volée, permet de personnaliser le contenu de la bannière.
Après plusieurs recherches et analyses, il semble bien que la récupération des sites où l'internaute a précédemment surfé soit issue du plugin Flash.

L'Email Academy arrive à Marseille le 18 novembre

Pour la première fois, l'Email Academy se délocalise à Marseille avec la formation "Vendre par l'emailing".

Thèmes abordés :

• Quelles sont les évolutions récentes de l'emailing et comment s'y adapter ?
• Les meilleures techniques de conception et de rédaction d'un email de vente,
• Quelles sont les campagnes les plus performantes pour générer de la vente en ligne ?
• Comment mesurer et optimiser sa délivrabilité pour éviter le passage en spam ?
• Optimiser la gestion de sa base de données pour générer plus de CA par inscrit.

Cette formation se déroule le jeudi 18 novembre, et, comme toutes mes formations, elle peut être prise en charge par votre budget formation.

Pour plus de détails, je vous invite à découvrir cette formation "Vendre par l'emailing" directement sur mon site.

Dolist innove avec IGQ : mesure ou réputation de la qualité des campagnes

Depuis peu de temps, les utilisateurs de la plateforme d’e-mailing Dolist-V8 bénéficient d’un indicateur de performance de campagnes innovant : l’IGQ, l’Indice Global de Qualité, qui ressemble à un score de réputation.

Exemple synthétique du score

Cet indicateur a pour objectif d'évaluer rapidement la réussite des campagnes d’e-mailing et la qualité du routage dans le temps. Il permet de détecter rapidement les dysfonctionnements liés à une campagne et facilite la mise en place d’actions correctrices.

Traitement optimisé de la vidéo sur Hotmail. Une opportunité pour les ecommerçants ?

On peut voir en ce moment des publicités (journaux et affiches) sur le nouvel Hotmail qui, entre autre, permet de lire des vidéos directement dans son mail.

En réalité, il n 'est pas possible, pour l'instant, de visionner tous les types de vidéos que nous recevons. Le nouvel Hotmail, ou plutôt, l'incroyable Hotmail, permet de visualiser les vidéos provenant de YouTube et Dailymotion (il est vrai, quelques temps après Gmail qui le permet depuis quelques mois avec YouTube).

Le fonctionnement de l'insertion d'une vidéo est très simple.
Lorsque vous envoyez un email comprenant un lien vers une vidéo YouTube ou Dailymotion, une fenêtre de prévisualisation s'affiche directement dans le mail du destinataire.
Celui-ci peut alors regarder la vidéo directement sans sortir d'Hotmail, de la même façon qu'on peut regarder aujourd'hui un diaporama.
Une avancée intéressante dans ce domaine... qui devrait bientôt faire l'objet de nombreux tests.

Les messageries gratuites couteraient 3,2 € par mois et par utilisateur. Etude de Mc Kinsey

Les professionnels de la publicité ont fait chiffrer par l'analyste McKinsey le bénéfice pour le consommateur de la gratuité des services Internet. Au total, les services gratuits représenteraient un coût d'utilisation de plus de 100 milliards d'euros si la publicité n'existait pas.
Cette étude a été menée par le cabinet McKinsey et porte sur le Royaume-Uni, la France, l'Italie, l'Espagne, la Russie et les USA. Elle sert d'argument à l'IAB pour négocier avec Neelie Kroes, commissaire en charge de la société du numérique à la commission européenne.

Etude originale sur les objets des emails par Edatis

Edatis a publié cet été une étude analysant la performance des objets et qui comporte quelques chiffres et statistiques intéressants.
L'originalité de l'étude porte sur l'angle d'analyse. Edatis s'intéresse au contenu analytique, structurel et linguistique. Sujets rarement abordés.

Pour mener cette analyse, Edatis s'est appuyé notamment sur des travaux effectués sur le "titre" dans le monde publicitaire Off Line et aussi sur des travaux de R. Jakobson, l'un des fondateurs de la linguistique. La démarche d'analyse est donc assez innovante.

L'étude a porté sur la période du 1/10/2009 au 31/12/2009, elle a pris en compte 400 annonceurs et 500 millions d'emails routés.

Premiers résultats "classiques", l'impact de la personnalisation.

Une action de personnalisation toujours performante. Bien sûr, il faut disposer d'une base de bonne qualité sur l'orthographe des noms/prénoms.

Analyse de l'enjeu de l'objet.

L'étude explique : "Il s'agira, en premier lieu, de vendre déjà au destinataire l'idée de "perdre" un temps précieux pour parcourir votre newsletter.

Un message publicitaire repose sur trois phases successives :

1. Attirer l'attention,
2. Convaincre le destinataire par la raison ou l'émotion,
3. Et faire passer à l'acte.

Le jeu de ces trois phases constitue un enchainement clé pour la réussite d'un message publicitaire".

Salon Ecommerce 2010 - Impressions et rencontres - Démo V 6 Ecircle

  Gros salon Ecommerce cette année à la porte de Versailles avec plus de 500 exposants, il fallait beaucoup de persévérance pour en faire le tour complet.

A l'entrée du salon, le dernier numéro de Marketing Direct m'est offert. Editorial de la rédactice en chef sur la première page: "l'emailing un média du passé", beau titre choc tenu par... la directrice marketing de Facebook. On sait depuis longtemps que Faceboook veut tuer l'email et devenir la plateforme de communication centrale, privée et favorite des internautes.
Propos polémiques et orientés de Facebook, qui sont de même nature que ceux du patron d'Apple affirmant que Flash est une technologie du passé.

1 arbre équivaut à 30 millions d'emails (équivalent CO2)

Communiqué de presse original de la société AgenceWeb SA qui commercialise notamment la solution d'emailing Mailpro sur l'emailing vert. AgenceWeb s'engage à compenser le CO2 envoyé par ses emailing suivant la régle : un arbre pour 800kg de CO2 soit 3 millions d'emails.

 Ce calcul a été effectué en coopération avec TreeNation, un projet mondial de reboisement ouvert aux entreprises. 

Sur le site de ce dernier, le coût d'un arbre est au minimum de 7 €, soit pour 3 millions d'emails 0,0023 € le CPM. Un coût abordable.

La montée en puissance des contraintes de développement durable est une des tendances fortes au niveau de l'économie. Lors d'un récent échange avec une agence emailing travaillant pour de nombreux organismes caritatifs, j'ai remarqué que la compensation CO2 de l'hébergement et de l'emailing était fortement appréciée de ces clients.
Il est fort probable que d'autres types d'entreprises qui se seront engagées dans une démarche environnementale auront cette demande à l'avenir.

Enfin, si l'on prend l'ensemble des emails routés effectué par les membres du SNCD en 2009 (environ 68 milliards d'emails), cela représente 126 tonnes de CO2 soit 22 millions d'arbres à planter.

  Qui plantera le premier arbre en France  ?

L'emailing au rythme des "urgences"

Selon l'étude Email Attitude 2009 du SNCD,78% des internautes consultent leur boite mail tous les jours de la semaine sans exception. Et si les moments de consultation dans la journée sont principalement localisés après 18h, ils varient en fonction de l'âge et de la CSP. 25% des internautes consultent leur boite après 20h, ils font généralement partie des CSP+ ou sont situés en région parisienne.

Quand on sait aussi que 42% des internautes s'inscrivent à des newsletters pour pouvoir bénéficier d'offres promotionnelles, alors pourquoi ne pas profiter de toutes ces informations et lancer des ventes nocturnes.

C'est en tout cas ce qu'ont fait Sephora et Kiabi en permettant à leurs abonnés de bénéficier de remises exceptionnelles en achetant après 20h.