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Les 7 segmentations d'une base de données d'emailing

Dans mon article du 14 décembre 2011, je vous ai présenté le livre blanc collaboratif du marketing direct auquel j'ai participé sur le thème de la segmentation dans l'emailing.

J'ai remanié et complété ma participation et j'ai le plaisir de vous présenter une version longue et mieux documentée, uniquement pour les lecteurs de Pignonsurmail, des 7 stratégies de segmentation.

 

Les données déclaratives
Faciles et économiques à recueillir grâce à des formulaires en ligne, les données déclaratives liées au recueil de l'appétence produit ou thématique sont parfois difficiles à interpréter car leur véracité est souvent sujette à caution. Une thèse, rédigée par Mme LANCELOT MILTGEN, sur "Les réponses du consommateur face à une sollicitation de ses données personnelles : une application aux  formulaires sur Internet" montrait que plus le niveau d'étude était élevé, plus les répondants trichaient sur les réponses des formulaires en ligne… En revanche, le déclaratif concerne autant les clients que les prospects.

Le projet de règlement européen sur les données personnelles : ce qu'il faut retenir

Je vous propose de partager et commenter un article de Fabienne Granovsky de FGConseil, qui est Correspondant Informatique et Libertés et vice-présidente du SNCD.

L'article porte sur la proposition de réforme de l'Union Européenne sur la protection des données personnelles et de la vie privée. Vous trouverez le texte intégral sur ce lien et l'analyse pertinente (forcément) de Fabienne.

"La proposition de réforme complète des règles adoptées par l'Union Européenne en 1995 en matière de protection des données à caractère personnel et de la vie privée, publiée le 25 janvier 2012, met en avant deux objectifs :

• Répondre aux divergences constatées entre les lois nationales issues des diverses transpositions de la directive (95/46) adoptées en 1995
• Prendre en charge les risques d'atteinte à la vie privée, générés par une société de plus en plus numérique, interconnectée et mondiale avec un focus particulier sur les risques engendrés par les réseaux sociaux.

Le projet de réforme se traduit par 2 objets :

• Un projet de règlement définissant un nouveau cadre pour la protection des données (directement applicable)
• Une proposition de directive générant un régime spécifique pour les traitements de données personnelles relevant de la coopération policière et judiciaire en matière pénale (transposable en droit français).

Nouvelle session email-academy du 20 au 23 mars 2012

Créé depuis 2010, Email Academy est un cycle de formation entièrement dédié à l'emailing, Ces formations, qui se déroulent en général sur 4 ou 5 jours, ont accueilli près de 170 participants depuis leur création.
Chaque année, entre 20 et 30% des thèmes et supports sont renouvelés pour coller au plus près de l'actualité.

La prochaine session de l'Email Academy est prévue du mardi 20 au vendredi 23 mars 2012. Elle comporte 5 thèmes de formation sur l'email marketing.

• L'emailing et les nouveaux canaux internet - mardi 20 mars de 9h à 12h30 - vous présente, en une demi-journée, les meilleures pratiques pour associer l'emailing avec les réseaux sociaux et la lecture sur mobile.Les enjeux de la lecture de l'email sur mobile, de la conception d'emails spécifiques sont abordés. Enfin, les dernières techniques pour interconnecter le marketing direct et ses réseaux sociaux sont détaillées.
• La législation de l'emailing et des bases de données - mardi 20 mars de 14h à 18h -  vous permet de connaître et comprendre l'essentiel de l'environnement légal de l'email marketing. Elle est présentée par Fabienne Granovsky, consultante FGConseil.fr, correspondant Informatique et Libertés et vice-présidente du SNCD.
• Développer son email en HTML - mercredi 21 mars de 9h à 17h30 - vous détaille les règles spécifiques du codage HTML dans l'emailing et vous apprend à concevoir un email compatible Smartphone. Tout ceci accompagné de l'intégration d'une newsletter de A à Z. Elle est animée par Camille Afchain, intégrateur, créateur de Emailing Studio, et aujourd'hui dataminer.
• Améliorer la délivrabilité de ses emailing - jeudi 22 mars de 9h à 17h30 - vous apporte toutes les informations vous permettant de comprendre, de mesurer et d'organiser vos campagnes d'emailing pour assurer une bonne livraison de vos messages.
  Les nouveautés portent sur les nouvelles technologies de filtrage comportementales, l'avenir de l'authentification avec Dmarc et le devenir des programmes de certification.
• Vendre par l'emailing - vendredi 23 mars de 9h à 17h30 - a pour but de vous aider à optimiser les performances de vos campagnes dédiées à la vente en ligne.

Toutes ces formations peuvent être prises en charge par l'employeur.

A vous de voir celle(s) qui vous intéresse(nt)...

Pour plus d'informations ou si vous souhaitez vous y inscrire, c'est ici.

Vous pouvez également joindre Valérie au 04 91 36 25 94.

 

Bilans et perspectives de l'emailing lors du salon Emarketing - interview de Locita

Locita (Bruno FRIDLANSKY) m'a interviewé lors du dernier salon emarketing sur le thème "bilan et devenir de l'emailing..."

J'évoque notamment :

• les derniers chiffres du SNCD sur l'activité de l'emailing. Correctif important : le nombre d'internautes n'a pas augmenté de 10 % cette année mais de 4 % (chiffres médiamétrie de novembre 2011). Depuis, le SNCD a publié un communiqué de presse officialisant les chiffres,
• l'évolution des pratiques,
• les innovations sur le salon,
• et bien d'autres choses...

Emailing Award : les 3 meilleures innovations sélectionnées par le jury : Conexance, Dolist, NP6

Après vote en ligne du jury (prestigieux bien sur ;-) des E-Marketing Awards sur les 24 dossiers, 3 entreprises ont été sélectionnées et sont susceptibles de recevoir l'Emailing Award. Il s'agit de (par ordre alphabétique) :

• Conexance avec Conex 1by1
• Dolist avec IGQ et Opera
• NP6 avec Email Content Manager

Je vous propose de regarder dans le détail le contenu de ces 3 innovations et de nous retrouver le mardi 24 janvier au soir, au Palais des Congrès, pour découvrir le grand gagnant qui recevra de mes mains le premier "Email Award".

Best of des études de novembre et décembre 2011

Dans mon activité de veille sur l'emailing, j'ai téléchargé (et parfois acheté) en 2011, au total 111 (!) études et livres blancs que j'ai lus (les 3 heures de train nécessaires pour aller de Marseille à Paris me facilitent cette tâche).

Je vous propose une sélection des études les plus pertinentes parues en 2011.

Pure360 : Guide to email testing
On le sait, les tests sont un des moyens d'améliorer la performance des emailing bien qu'ils soient chronophages et décalent le timing de production d'une newsletter.
Dans ce livre blanc (en anglais), Pure360 présente notamment un schéma récapitulatif de tous les tests possibles classés en 3 catégories :

Best of des articles 2011

Quoi de mieux pour démarrer l'année que de faire un bilan des articles qui vous ont le plus interessé en 2011 et que je vous invite à découvrir.

Voici donc le top 10 des articles 2011 les plus lus :

1. Tensions accrues sur la délivrabilité a fait l'unanimité.
2. Une remarquable pige d'emailing avec ContactLab : Newslettermonitor
3. Comparatif des chiffres de l'emailing en 2010 entre le SNCD, le SRI et FrancePub.
4. Analyse de l'étude de Dolist sur les tendances 2011 de l'email marketing en France
5. 112 jours avant l'Optin sur les cookies en France
6. Pluie d'études au mois de juin... Altics-Emailvision, ReturnPath, Experian et Epsilon
7. Publication de l'étude comparative des outils de gestion de campagnes d'emailing 2011
8. Neolane lance avec la V6 son application de Social Marketing. Innovant.
9. 24 innovations autour de l'emailing pour les E-Marketing Awards
10. Salon e-Marketing 2011 : Nextdata innove en croisant email et display

Enfin, j'ai tenu à démarrer l'année en renforçant ma présence sur les réseaux sociaux. Vous pourrez ainsi retrouver mes articles, les commenter et interagir avec moi sur :

• Facebook avec ma page Fan Pignonsurmail
• Linkedin avec le Hub Pignonsurmail
• Viadeo avec le groupe Pignonsurmail

J'espère sincèrement vous y retrouver.

Bonnes fêtes à tous

Chers lecteurs, chères lectrices,

Bruno Florence et PignonsurMail prennent quelques jours de congés et seront de retour le 2 janvier 2012.

Très bonnes fêtes de fin d'année à tous...

A l'année prochaine !

Bruno Florence

37 étudiants BAC + 5 en recherche de stages Ebusiness de février à septembre 2012

 

Comme chaque année, l'Ecole de Management de Leonard de Vinci (Bac + 5)  propose sa CVthèque d'étudiants à la recherche de stages de février à septembre 2012.

Vous trouverez dans le fichier les CV de l'ensemble des filiéres,  et notamment celle d'Ebusiness.

Sur cette dernière filière, les  principaux  enseignements  dispensés  sont  organisés autour de trois grands thèmes pour un volume horaire de 267 heures :

• Les aspects techniques des TIC : Conception de site web, Conduite de projet web,Initiation aux technologies du web et outils de traitement des données clients
• E-Marketing : Le Search Marketing, le référencement naturel, les communautés et les réseaux sociaux, la communication sur Internet, CRM, E-Publicité et E-Mailing ainsique Mobile marketing et M-commerce
• E-Business : Droit sur Internet, Cross cultural Internet, Economie de l’Internet

J'y interviens notamment avec 12 heures de formation sur l'emailing.

Je vous souhaite une bonne pioche.

 

Dolist lance son enquête sur les tendances en 2012 de l'email marketing.

Dolist lance un appel à coopération auprès des email marketeurs

En effet, si vous avez participé en 2011 à la mise en place d'opérations d'email marketing, vous pouvez participer à la 3ème édition de l'enquête "pratiques et tendances de l'email maketing en France' organisée par Dolist en partenariat avec l’ADEN (Association pour le Développement de l’Economie Numérique), l'Adetem (Association Nationale des Professionnels du Marketing) et l'OHM (Observatoire Hors Média).

 

Les objectifs de l'étude

• Analyser les tendances du marché de l’email marketing en France
• Etablir un panorama des pratiques emailing 2011 et orientations 2012 des entreprises françaises
• Comprendre vos perceptions de l’email marketing comme canal de communication directe
• Réaliser un baromètre actualisé des pratiques des annonceurs français en matière d'e-mail marketing

Tous ceux qui auront consacré 10 minutes de leur temps en y répondant recevront ses résultats en avant-première.

Vous souhaitez y participer ? Cliquez ici.